价值观考核标准.docx

道为科技价值观标准
价值观评分规则 
假如不能达成1分标准，许可以0分表示 
只有达成较低分数标准以后，才能得到更高分数，必需对价值观表现从低到高逐项判定 
 
价值观行为准则评分标准
用户第一、团体合作、迎接改变、老实正直、自律、敬业
用户第一
用户第一，用户是我们生存和发展根本
1分：尊重用户，随时随地维护企业形象 
2分：微笑面对投诉和受到委屈，主动主动地在工作中为用户处理问题
3分：和用户交流过程中，即使不是自己责任，也不推诿 
4分：站在用户立场思索问题，在坚持标准基础上，最终达成用户和企业全部满意
5分：含有超前服务意识，防患于未然 
团体合作
共享共担，合作共赢
1分：主动融入团体，乐于接收同事帮助，配合团体完成工作 
2分：决议前发表建设性意见，充足参与团体讨论；决议后，不管个人是否有异议，必需从言行上完全给予支持 
3分：主动主动分享业务知识和经验，主动给同事必需帮助，善于利用团体力量，处理问题和困难。
4分：善于和不一样类型同事合作，不将个人喜好带入工作，充足表现“对事不对人”标准
 5分：有主人翁意识，主动正面地去影响团体，改善团体士气和气氛 
迎接改变
拥抱改变，发明改变
1分：适应企业工作环境改变，不埋怨 
2分：不停改善个人工作方法方法，使个人绩效得以连续提升 
3分：乐于接收改变，并以主动正面态度参与其中 
4分：能提出和本职员作亲密相关提议，从而提升团体绩效 
5分：发明改变，并带来企业业绩突破性地提升 
老实正直
诚信，言行坦荡，表里如一
1分：老实正直，言行一致，不受利益和压力影响
2分： 经过正确渠道和步骤，正确表示自己见解，表示批评意见同时能提出对应提议，直言不讳 
3分：不传输未经证实消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导 
4分：勇于认可错误，勇于负担责任，客观反应问题，对损害企业利益不诚信行为正确有效地阻止 
5分：能连续一贯地实施以上标准 
自律
严于律己
1分：遵守组织制度，能调整本身情绪，重视语言修养，不粗暴无礼，恶语伤人，重视自己形象管理，对自己行为负责
2分：将职位看作责任，