美甲店卫生管理制度.doc

美甲店卫生管理制度
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美甲店卫生管理制度
美甲店卫生管理制度对于美甲师的培训不容忽视。一般来说，对于店里的新员工培训，可以由店长分成几个阶段进行。首先是基本项目的初级操作，评定一个月，合格之后才可以正式上岗给顾客做。接下来是三个月的考察期,，这个期间还要学习更多的美甲项目。如果这三个月后考察不合格，就要重新学或者辞退。除了技术方面，美甲师还要学习如何与顾客沟通等内容。
除了在技术上对员工进行培训以外，在日常的工作中，还是注意团队气氛的营造。尊重员工的主观意向，使其自觉自愿地投入到工作中。可以定期评选品质技术兼优的员工，增加凝聚力，形成一种重视品质，顾客至上的文化氛围。
如何管理美甲店?采取适当的价格策略
如果某个美甲店的声望高，即使价格高，人们也愿意光顾，更有一些顾客希望购买高价服务的方式来提高或显示自己的地位和声望。
美甲店的服务项目复杂多样，质量参差不齐，消费者极易感觉到价格上的细微差别，所以没有必要把价格定得过细。一般可以把服务产品分为几个档次，每个档次定一个价格即可。例如:根据员工的职称定价。
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(美甲师、高级美甲师、美甲技师等确立服务定价，进行职称挂牌服务。)
如何管理美甲店?讲究诚信，加强质量管理
美甲店要想持续经营，服务质量是一大关键。诚信经营才能得到顾客的青睐。
服务质量由四大要素构成:
让顾客满意的服务力。
1、服务设施:即服务场所、服务设备等固定资产投资。
2、服务材料:即形成服务产品中的物质成分，例如化妆品、护肤品等。
3、外显的服务:指看得见的服务，例如美甲店干净整洁、器具的清洁卫生等。
4、隐含的服务:指顾客心理上的感受，例如重视程度、社会地位感的满足等。
美甲店加强质量管理，可以制定出标准的服务流程，让每一位顾客都能享受到优质的服务。其次，要建立起和顾客之间的沟通渠道。因为服务质量的高低，在一定程度上取决于顾客的主观认定。
如何管理美甲店?重视宣传美甲店
在宣传美甲店之前，首先要明确宣传目的是什么，这是非常重要的。宣传目的不明显，对顾客的吸引力
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就没有。其次，要学会了解顾客心理。不了解顾客心理的美甲店，即使做了大量的宣传，结果还是没有什么明显的宣传效果。要进行有效的营销，必须要从不同角度进行策略组合，形成合力，才能达到事半功倍的营销效果。
1、进行形象化的宣传
即把美甲服务与某种有形物体联系起来进行宣传。比如要求服务人员有鲜明的制服，穿着整齐;设计代表美甲店的吉祥物或标志等。
2、注意对服务的提供者进行宣传(比如对某个美甲技师的技能和信誉进行宣传等。)
3、重