装饰公司市场部管理制度文档.docx

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兵 谣 装 饰
市场部
管
理
手
册
一：市场部架构
市场部经理
家
家
市场部经理
装
装
对上直接领导：总经理
市
网
市
平行关系：与公司其它部门经理平级
场
场
部
络
部
对下关系：下属主管
主
主
市场主管
管
部
管
网络主管
对上直接领导：市场部经理
平行关系：与公司其它部门主管平级
家 家 家
对下关系：下属家装顾问
装
装
装
楼盘调查
顾
顾
顾
问
问
问
楼盘研究分析
二、市场部工作流程表
楼盘开发申请

家
装
顾
问
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楼盘开发 楼盘开发跟踪
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备注： 1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案； （平层 3 天，复式 4 天，别
墅5天）
2、如果客户对设计师的方案不满意，经设计师修改后，还未使客户满意，
设计部经理与市场部经理协调更换设计师；
三、市场开发
1、小区开发
1）前期调研
A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总（祥见楼盘调研表） ；
B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划；
C、调研要准确、客观、真实；
2）前期开发（交房前）
A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪；
B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点；
C、如果是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以采取方法开发；
D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有
利局面；
3）开发方案确定
A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案；
B、开发方案里要含：小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案；
2、渠道拓展
主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方
进行开发。
3、网络营销
主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络获取客户提出的
一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户。
4、会议营销
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