IT 运维管理系统问题解决方案# 需求定义/ 功能描述/ 问题修改说明需求开发客户一问题修改: 所属模块: IT运维管理?配置管理?资源配置问题说明: 在主资产卡片中的“附属品”“追加附属品”列表中的资产条目与主资产条目无关联关系,不能进行删除、划转、调拨操作,无法记录该资产的历史状态信息。方案分析: 资产信息模型+所属主资产+附属品列表+追加附属品列表+状态:在用,借出,闲置,报废,附属品,追加附属品+资产调拨记录+资产转移记录闲置资产资产 1 资产 2 资产 n 责任人资产 1 资产 2 资产 n 责任人资产 1 资产 2 资产 n 分配调拨已借出资产资产 1 资产 2 资产 n 借出归还已分配且在用的资产已报废资产资产 1 资产 2 资产 n 报废附属品/ 追加附属品资产 1 资产 2 资产 n 附属品/ 追加附属品 1 资产 1 资产 2 资产 n 划转已附属资产追加?? 启用? # 需求定义/ 功能描述/ 问题修改说明需求开发客户二问题修改: 所属模块: IT运维管理?运维管理?采购管理问题说明: 采购清单中的“入库数量”“入库状态”不能随着“资源配置”中资产的入库情况发生联动变化问题分析: 采购资产录入采购数量 10 入库数量 5 入库数量 5 调用采购单更新入库数采购申请入库采购清单入库操作:根据采购编号实际入库“资产数量”, 更新“采购入库数量”: 采购入库数量=累计“采购编号”资产数量; # 需求定义/ 功能描述/ 问题修改说明需求开发客户三问题修改: 所属模块: IT运维管理?服务管理?(软件配置,硬件配置) 问题说明:“软件配置”“硬件配置”项目中默认状态应为一条空记录,否则“发布管理”中的发布信息无法回填过来。方案分析: 默认增加一条“软件配置信息”默认增加一条“硬件配置信息”功能要求:(以当前案例描述) 将项目“ LCXX-SR-SR-059 ”,发布到“流媒体”服务的“硬件配置信息”中; # 需求定义/ 功能描述/ 问题修改说明需求开发客户四问题修改: 所属模块: IT运维管理?运维管理?发布管理问题说明:“软件配置”“硬件配置”与“发布管理”无法联动管理问题分析: 待遇客户沟通,了解具体需求,需要如何联动管理? ? # 需求定义/ 功能描述/ 问题修改说明需求开发客户五问题修改: 所属模块: IT运维管理?运维管理?评价体系问题说明:随着 IT服务管理系统的升级和完善,原有“评价体系”已远远不能满足现实的查询、统计需要,需再次进行修改和完善问题分析: 待遇客户沟通,了解具体需求? ? # 需求定义/ 功能描述/ 问题修改说明需求开发客户六问题修改: 所属模块: 用户登录问题说明: 两用户同时登陆时,用户权限会漂移问题原因: Seesion 中只存储 1个用户的信息,第二个用户登录则会覆盖第一个用户; 问题分析:可扩展,但因用户信息涉及全局系统功能权限,多处使用,修改后容易导致其它问题建议用户不要使用两个账户同时登录。 Seesion1 (用户信息) IT 运维平台(根据 Seeion 中存储用户信息,控制平台使用权限;用户 1 和用户 2 同时使用一台电登录时,用户 1的 Seesion 信息则被用户 2的 Seesion 信息覆盖,导致权限漂移) 电脑 1 电脑 2 用户 3 用户 1 用户 2 Seesion2 (用
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