四星级客房布草1-HD-P4-05.doc

四星级客房布草1-HD-P4-05
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广城国际大酒店
文件编码：GCGJ-05-P4-05
四星级酒店客房布草标准
制订：迎宾酒店管理公司
批准：驻店总经理
分发范围：酒店总经理/人力资源总监/房务总监
修订日期：2013/ 06/06
目的：保证酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性：提升酒店的服务品质。
范围：本标准分最低标准和指导标准二类：最低标准为所有酒店必须执行（公司特别批准除外），主要包括VI/前厅服务质量/管家服务质量/客房布草/客房用品/客房设施/公共区域产品/客户管理/安全管理/设施设备/食品与安全/中西自助早餐/餐厅服务质量等：指导标准为公司建议酒店执行，主要有餐厅布草等，酒店可参照执行。
职责：
本标准由酒店管理公司制订，酒店总经理审批并颁布实施。
本标准作为酒店的品质保证措施，将作为驻店总经理考核标准，酒店总经理负责标准的实施和执行。
标准涉及到各部门的，由各部门总监和经理负责标准的实施和日常的检查。
公司每年不定期安排标准实施检查（包括神秘客户暗访）。
操作程序
床垫
宽 × 长
规格： 120 ×200cm
150×200cm
180×200cm
200×200cm
品质
填充物为100%聚脂纤维无胶棉
面料为T/C45s×45s/110×76
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抗过敏
无异味
防霉防蛀

紧密线圈
配松紧带
重量：100 g/m2
颜色：白色
标签：标签缝于床垫反面右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×（长×宽）。标签上所绣字体颜色分别为：、、、、。
枕芯
规格：45×75cm
品质：
填充量100%三维四孔棉
面料为T/C45s×45s/110×76
可洗涤
重量：850g/pc
颜色：白色
标签：标签缝于枕芯右下角距离边缘4cm处，标签正面注明及标徽、反面注明成份、规格、缝制年月，标签尺寸为4cm×（长×宽），所锈字体为灰色。
棉被
宽 × 长
规格： 170×225cm
200×225cm
230×225cm
250×225cm
所有棉被的规格比实际使用的床垫宽50cm，长25cm。
品质：
填充物为100%三维四孔棉
面料为T/C45s×45s/128×68
抗过敏