工程的发展规划.doc

工程部发展构想公司领导: 紫荆花( 华东) 工程漆部是经过几代领导坚持努力下, 在各个部门的全力支持下, 业务人员的辛勤耕作下已初见成效。是继市场网络线、家具工业线之后的又一个极具竞争力的战线, 它是网络线的补充和提升, 是提高紫荆花品牌的又一亮点展现, 现在已形成工程网络客户+ 房地产公司战略合作商及大型的公装公司客户群体布局,网络客户已经遍及华东及东北有 200 多个, 重点工程项目数量今年年有 200 多个,在重点区域上海、金华、哈尔滨、扬州、郑州、无锡、合肥、所占工程数量比例 40% 左右。已成为工程业内的强势品牌。一、工程市场特殊性 1 、外墙工程主要是以人脉关系为重,是业内默认的礼品工程, 所以寻找有背景有实力的现有客户, 培养潜在关系客户是做好工程的有效途径。 2 、操作周期长,一个项目从立项到施工基本需要 1-2 年时间,长期性的围绕客户转,才能将工程盯下来。 3 、工程的跨区域、流动性(异地开发)较多,尤其是沿海发达地区在改革开发以后迅速积累的财富形成了一大批地产商在全国普遍开发。所以扎根沿海才能着眼未来。鉴于以上一些原因, 这样就对业务人员素质及要求较高, 尤其是业务人员的忠诚度。其次对公司的政策要有稳定性、延续性, 不能等工程下来政策变更了, 造成工程无法操作。这样对客户及业务人员会有很大打击, 以致造成客户流失, 业务人员跳槽, 反致造成自己的敌对对手太多,品牌滑坡太大,甚至遭到对手致命打击二、部门人员组成及班子配备目前我们工程漆部人员主要由15人,其中6 人是今年新入职的, 两个内勤,一个助理(兼职业务) ,一个司机(兼业务)组成,今年的计划产量是 1600 万元,应该可以超额完成工作计划。而这些新人主要是锻炼和学习为主, 适当跟踪客户做服务工作。明年他们每人的产量估计在 150 万元-300 万元之间。如适应公司 1030 目标要成立相应的管理部门,进一步进行细化分工, 提高主管能力和工作效率, 适当增加业务及管理人员。其表如下: 部门名称人员数量工作范围备注大户公关部 2-3 人 1. 针对重点房地产重点项目进行主要谈判为主公关、协调。直到项目稳定后再交给客服部门及专职业务人员跟踪。(要素质高, 有背景的人) 现场管理部按实际需要安排眼下需要 3-5 人, 目前专职 1人,兼职1 人(马俊) 2. 针对 15 万㎡弹性,5 万㎡真石漆单位项目达 100 万以上的, 需派专职的现场施工指导及协调人员, 以防止假货、偷料等情况发生根据实际在施工队伍培养销售内务部而目前人员已有 3人, 只要适当增加1 —— 2 人即可。 3. 主要由内勤人员组成,进行专职分工,如对内、对外, 客户跟踪服务、发货、样品、资料, 对帐催款及定单跟踪, 专业标书制作等。随着业务量增加而定网络市场部现有人员 8 人需在有价值区域加及补充加 6-人以开发维护客户为主。针对重点的城市如合肥、东北等, 成立相应的办事处, 实现市场有序化管理。(应根据实际网络开发需要进行合理增加人员。主要是考虑该市场的开发价值及背景。工程切忌扫大街,有有的放矢的进行针对性的开发培养客户三、重点市场及客户的分析及战略布局当前我们部客户主要以重点区域的无锡、扬州、合肥、哈尔滨、金华、郑州、天津、上海等为重点的网络格局。网络工程客户, 大中型房地产及大型公装公司战略合作, 如绿地