企业管理为什么那么难.doc

绩效管理为什么那么难? 在全球经济一体化和市场竞争日益激烈的大环境下, 几乎每个企业都面临着提高经营业绩和增强自身竞争力的巨大压力。于是, 绩效管理便应运而生了。但从调查情况来看, 近七成的公司对其实施效果不太满意。满意度如此之低,颇令人深思。我们认为, 绩效管理在大部分企业的实施效果之所以不尽人意, 原因是多方面的。一、硬件问题在硬件方面, 有些企业缺少明确的经营发展战略、合理的组织结构、顺畅的工作流程和清晰的岗位设置等前提条件, 便匆忙导入绩效考核, 结果当然不会理想。因此, 在导入绩效管理体系之前, 应做好前期准备工作, 为绩效管理的实施奠定坚实的基础。否则,皮之不存,毛将焉附? 二、软件因素在软件方面, 有些企业缺乏健康的企业文化和良好的工作氛围, 公司内部斗争严重, 同事之间关系紧张, 甚至将绩效考核当作阶级斗争的工具。如此滥用“绩效管理”,其结果便不难预知了。因此,良好的工作氛围、以“价值”为导向的企业文化、管理者的正直精神, 是绩效管理取得成功的必要条件。否则, 再好的管理方法都会失去它的功效。何谓“价值导向”呢?简而言之, 就是以业绩的大小论英雄!而非以领导的好恶、关系的亲疏、资历的深浅作为衡量标准。软件因素是绩效管理的生存土壤, 直接关系到其能否健康存活。三、管理的艺术我们常说, 管理是一门技术, 也是一门艺术。绩效管理技术的一面比较容易学习, 看教科书、请顾问师、参考别人已经成熟的做法等, 都是获取的有效途径。然而, 管理艺术的一面就没那么容易了。同样一件事情, 两个人按照相同方法去做, 其结果可能会大相径庭, 其原因就在于管理的艺术。制度是要靠人来执行的,因此, 再完美的绩效管理制度也替代不了出色的职业经理人! 四、正确利用外部力量在绩效管理的导入上, 有些企业外聘顾问进行指导, 这是必要的。顾问师掌握了成熟的方法和技巧, 可以帮助企业缩短摸索时间, 并且少走弯路。但是, 顾问师的意见仅供参考, 不可依赖。再高明的咨询师, 也不可能比企业更了解其自身。更何况, 顾问师只能帮助企业策划绩效管理制度, 传授管理方法, 却无法替代企业去执行。制度的策划与执行之间有一条看不见的鸿沟, 而填平这条鸿沟最有效办法就是:自己动手策划,自己动手执行。五、绩效管理与绩效考核大部分企业都明白绩效管理不能等同于绩效考核的道理。然而, 在实际操作中, 许多企业还是以简单的考核替代了系统的管理。原因是: 考核相对比较轻松, 而系统的管理却很麻烦。考核只是打打分, 评评级, 便可了事。而绩效管理则要通过以下步骤实现:系统的策划、实施过程的指导、定期进行“公平、公正、公开”的考核、将考核结果与薪酬挂钩以及贯穿始终的沟通过程, 等等。这个过程可能令人觉得非常麻烦。但一分耕耘, 一分收获, 没有前期的扎实工作,怎能有后面的巨大回报? 六、急功近利企业在导入绩效管理的初期, 肯定要投入一定的人力、物力和财力。倘若一年半载不见成效, 甚至招来众议, 便觉得绩效管理劳神费力, 吃力不讨好。殊不知, 企业学习和引进一套新的管理系统, 有个消化吸收的过程。浅尝辄止, 半途而废, 怎能成功? 七、变革的勇气前面说过,再完美的管理制度也无法替代优秀的职业经理人。绩效管理的主要推动者和执行者是各部门负责人, 而非人力资源部门。许多部门经理的畏难情绪和怕得罪人, 也是绩效