时间：2021年12月12日
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物业保安培训方案
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保安培训方案
物业保安培训方案第一篇
保
安
员
培
训
方
案
年
4月2021
目录
保安员纪律...........................................3
保安员权限...........................................4
保安员的职业道德规范.................................4
保安员仪容仪表规定...................................5
保安员的行为规范.....................................5
对讲机使用管理制度...................................6
保安员的奖惩办法.....................................6
保安部经理岗位职责...................................7
项目分队长岗位职责...................................8
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项目班长岗位职责.....................................8
门岗岗位职责.........................................8
巡逻岗岗位职责.......................................9
火警事件的处理程序..................................10
盗窃等破坏事件的处理程序............................11
高空坠物事故应急预案................................11
盗窃等破坏事件的处理程序............................11
殴打暴力事件的处理程序..............................11
仪态举止规范........................................15
保安员培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。一、培训内容
1、保安管理制度
（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
（2）行为规范
（3）对讲机使用规定
（4）保安人员奖惩制度
（5）岗位职责
2、消防知识
（1）消防安全知识
（2）灭火器使用及灭火方法
（3）火警报警程序
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3、紧急事件处理程序
（1）火警处理程序
（2）盗窃等处理程序
（3）高空坠物处理程序
（4）殴打暴力事件处理程序
（5）盗窃等破坏事件的处理程序
4、军体素质
（1）仪态举止规范
保安员纪律
，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
，忠于职守，服从管理，听从指挥。
，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。
，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。
，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。
，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
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，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
、销假制度，外出必须请假。
保安员权限
，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和
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