电商仓库工作总结.docx

时间：2021年12月12日
学海无涯
页码：第- 2 -页共12页
电商仓库工作总结
电商工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划--实践--总结--再计划--再实践--再总结。我今天为大家精心准备了电商仓库工作总结，希望对大家有所帮助!
仓库工作总结第一篇
时间过得很快，我来到奥康电子商务已经有八个月的时间，在这也算是个老员工了。经过在这几个月的工作锻炼中，吃了一些苦，但得到收获得更多。在此要感谢向文滔、陈祥武等领导对我的指导，更要感谢王新华主管对我无私的帮助。我深知，领导对我提出了高要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。下面，我将简述我这八个月来工作中发现我们电商仓储处存在的一些问题和我想到的解决方法。
刚来到物流部的时候，我是啥都不知道、啥都不懂。慢慢地跟着大家一起做，一起成长，我现在我主要负责产品的出库扫描，协助苗苗一起收货入库，在促销活动前检鞋，盘点等。
近来，我发现我们的仓库很乱，货架上堆满了鞋，过道走道堆满了鞋，办公室堆满了鞋，作为操作空间的地方堆得更离谱，当真是水泼不进针插不入。单据也是一团糟。客户售后退回的货，有验收完了的，没有单据，没有做入库储位，散放在托车上的;没有验收的堆放在仓库一角，毫无次序规则也没有单据，让人更本不知道货从哪儿来的。要从仓库出货给客户的，因为储位的不准确，一张单子可能有一双几双鞋没有找到，结果堆在一个托车上，到最后弄不清楚了这一托车的货，到底是店铺退回的还是从仓库捡货没有出的。新品是从厂家发到仓库的货物。收货时是以送货人员的运单为准的件数，而实际收货时按照客户的到货预报来收的，就是要具体到每一个品种每一款鞋是从哪个厂家来的，来了多少，有无差异，有无质量问题，在比对一张外包厂家的件数跟到货预报的双数，如果有差异的，要赶紧写差异报告，否则会承担赔偿后果。可是新货堆得跟小山一样，再把它拆跺，按照承运单、按照厂商来分开，再一双一双的验收，已经是没有场地没有人员了。看到这个状况，我真的感到我们仓库还有很多的地方要改善。
时间：2021年12月12日
学海无涯
页码：第- 2 -页共12页
不过有问题我就仔细思考解决的方法，而且从中还能学到一些东西。
1、仓库面积是有容积率的。不能一味的迁就各家厂商和其他部门，必须坚持原则。比方说期初预定的容积率是多少平米放一个货架容纳多少双鞋，那么再考虑一个上限。过了上限那是坚决不能收的。要不就会出现文中所提到的，到处是货，即不好操作也给安全带来隐患。堆着乱，而且出库配鞋难，库存难盘点。自己的收益也会减少。
2、新款新鞋入库一定要有对方预报。按照到货日期数量，准备好仓库面积和储位、人员、设备。如果超出预留面积和储位部分一定要同客户协商解决后才能接收。要么增加仓库面积，要么延期入库。要是像上文提到那样收货后堆的跟小山一样，到处都是。那只会跟自己添麻烦，带来灾难。验收货物时一定要逐笔逐笔的查验质检，每个都要比对预报开箱开盒子验收入库。任何一种据说是简便快速的方式都是骗人的。因为当时看来是快了，可是后续的工作时间，也就是改错的时间会更长，并且更加不好处理。
时间：2021年12月12日
学海无涯
页码：第- 4 -页共12页
3、货物出库一定要每个具体操作人员签字。签字是为了确定界定责任，培养员工责任心。也为后续的错误找到解决节点，避免错误的扩大提供有力的佐证。
4、店铺客户退货。要求必须有客户负责人的邮件或确认，才能安排取回。如果是合作的EMS人员，一定要当面跟店铺退货人员确认清点双数。如果是外包的物流公司，一定要在仓库收货时确认外包装的完好。有问题的包装一定要拍照，并且当面同送货人员拆包验货，双方签字确认实际收货情况。或邮件给客户负责人，等待回复才能收货。有任何疑问都要拒收，原样返回客户。在这些前提都没有问题的情况下，拆包验货。比对系统退货单据，如果出现任何的双数异议、款式异议、大小码、同边码等等问题都要第一时间邮件通知客户负责人并且拍照，作为附件邮件。此批货物单独放置，等候邮件通知才能收货入库，才能确认系统单据。并打印邮件留存已被后期佐证。
5、往来的单据都需要分门别类的装订保存。现在我们仓库各种单据数量也多，也乱。如果随意说一个厂家、日期叫我们仓储拿出来，苗苗和新华两