项目启动会模板.ppt

项目启动会模板
议 题
工程团队与实施方案
工程背景与工程范围
工程实施方法论及交付件
工程管理方法
工程背景
经过多年的开展，上海群众IT建立已日渐完善。但为了更好确实保业务的连续性，提升IT运维和效劳能力成为当前重要任务。上海群众需要一个面向业务的性能保障机制，选用业界领先的软件产品，搭建统一的系统监控平台。保证业务的持续性，来充分支持企业的产销量、盈利、质量和用户满意度。
通过IT系统监控平台，IT部门的管理模式转变到以应用业务SLA和客户性能体验为中心，实现对业务应用的端到端的监控。围绕着业务和客户体验，实现一个数据中心层面的实时监控，及时预警，快速的问题源分析和定位，深入地性能诊断的效劳保障流程。
工程目标
IT根底资源层面的监控
实现对 IT 根底资源，包括效劳器、操作系统、数据库、中间件的监控
对网络设备的自动发现、网络事件和性能的监控
应用层面的监控
用户体验管理：通过模仿客户访问应用主动的探测应用的可用性以及性能，目的是争取先于客户发现问题
被动的检查客户体验：通过监控真实的用户交易获知用户的使用感受，目的是获知真实用户的使用情况
端到端交易跟踪：通过端到端的交易跟踪，目的是隔离问题和缩短问题定位时间
业务层面的监控
通过业务效劳模型的构建查看业务应用
对于整体业务运行的可视性：通过业务应用的纵览图，获取业务层面的运行状况
工程实施的范围
通过统一的监控平台实现对网络设备的自动发现，网络事件和性能的监控、协议分析
Zabbix开源监控系统，Zabbix系统只对操作系统进展监控管理
实现对 IT 根底资源，包括效劳器、操作系统、数据库、中间件和商业应用的监控
实现对EP、SAP ECC、ASMP、OPCS、Exchange、TAM和 AD七个关键应用的监控管理
事件集成：包含IBM DIRECTOR，HP SIM、EMC ECC、Oracle Grid control、SAP Solution Manager、Zabbix和机房环境监控
集成上述IM和APM的监控，建立业务模型〔效劳目录树〕
构建根本的流程管理，定义根本的报警处理规那么
统一系统监控遵循集中监控、分散管理的设计原那么，分别对网络根底架构监控IM、应用性能管理APM、统一监控平台SOI进展实施
工程指导委员会
〔×××××〕
工程经理〔××〕
网络管理员〔××〕
运维部门〔×××〕
系统管理员〔××〕
应用管理员
〔××××〕
工程经理〔××〕
架构师〔××〕
APM工程师〔孙××、孙××〕
SOI工程师〔黄×、×〕
IM工程师〔黄××〕
开发工程师〔××〕
工程团队组织架构
测试工程师〔曹××〕
职务
姓名
职能描述
项目经理
××
日常项目管理工作（如范围、质量、人力、风险等方面的管理）
定期会议组织及工作汇报
重大问题的紧急联系人，资源协调
内外部沟通和激励，及时发现和处理问题，推进团队合作
架构师
李×
负责项目整体技术的需求调研、架构设计及功能验证
交付件质量管理
获取客户技术需求，解决技术问题
实施工程师
×××
负责实施技术工作
负责应用集成方案的具体的实施
协调和沟通获得技术支持
实施工程师
××
负责代码开发
负责接口开发
运维工程师
××
负责系统日常运行维护工作，协助系统管理员处理日常问题
乙方工程组成员及职责
需求分析、功能设计
ASMP应用实施
系统安装、配置、定制
上线试运行
验收
测试
启动
2021/03
2021/06
培训及工程管理
2021/08
2021/09
工程进度方案概览
培训
工程里程碑〔二〕
根底架构性能〔IM〕
网络管理、系统管理满足需求，性能分析报表满足需求，流量分析针对7个应用满足需求。
应用性能管理〔APM〕
客户体验局部，CEM，ADA，模拟拨测的安装和定义，包括网络镜像流量的设备和规那么定义
应用监控 ，应用组件性能，和对，MQ，SAP，数据库性能的监控的配置和验证
监控界面，报警，报表等定义，满足运维对该应用的监控日常需求
统一事件平台〔SOI〕：
IM，APM，Scom，Oracle OEM的集成
Zabbix，SAP SM， IBM Direct，HP SIM，ECC，机房环境平台的报警集成
效劳模型树，以ASMP为样例，验证模型树中的关键信息节点，效劳影响规那么等
运维流程的验证，结合ASMP表达SOI，APM，IM以及其他系统监控集成后的运维流程
SLA报表的验证
需求和设计说明书交付件