农村用户消费需求调研执行方案.docx

中国移动通信农村用户
对信息种类关注度与需求的意见调研
执
行
方
案
二○○九年三月
第一局部 工程设计方案
一、工程背景
中国移动通信针对广阔用户对效劳内容的不同需求特点，为了在新产品研发与提供个性化效劳方面更加贴近用户的实际需求，拟委托专业市场研究机构开展相应的市场信息收集与市场目标消费群体的研究，为企业信息库建设与制订营销推广策略提供客观市场分析依据。
鉴于本案调研具有较显著的区域目标针对性，主要对象为广阔的农村消费群体，我司根据企业对本次调研内容的根本考虑，对市场调查任务理解如下：
调研主题——
调研主题
中国移动通信农村用户对信息种类关注度与需求的意见调研
调研目的——
我们要做什么？——调研任务委托
调查与分析目标消费者对获取信息渠道的认知度与需求
调查与分析目标消费者对信息种类的关注度与偏好
调查与分析目标消费者通过移动信息平台获取信息的认知
调查与分析不同背景目标消费者对信息个性化需求的特点
调查与分析目标消费者对提供此类信息效劳价格的认知态度
二、调查设计
针对企业当前任务需求，我们对本案的调查方法确定为：
定量调查和定性调查。
〔一〕工程定量调查
1、调研范围：
因本案被访者为农村消费群体，故而在区域抽样与划分上无差异化特征，因此，原那么上将以执行时间的局限性及客户调研本钱控制作为前提，暂定三个重庆郊区县作为本次调研的重点地区：江津区、綦江县和壁山县。
2、调研对象：
1〕18-55岁农村人口；
2〕在农村具有一定经济实力的目标消费群体；
3〕一定配额比例的农业生产类别被访人员分布；
4〕一定配额比例的年龄、性别、教育程度被访人员分布。
3、样本量：
有效样本数量500个
4、抽样方法与调查方法：
1〕抽样方法：配额抽样
2〕调查方法：问卷面访
5、调查内容/调查指标：
5-1、目标消费人群共性问题调查
5-1-1、个人背景调查〔收入状况、年龄结构、文化层次、务农类别〕
5-1-2、信息获取渠道调查
5-1-3、对各类信息关注的习惯与偏好
5-1-4、信息求助的内容与特点调查
5-1-5、消费者对个性化信息效劳的认知态度
5-1-6、消费者对获取信息便利性的意见与建议
5-1-7、其他
5-2、目标消费者对移动提供的信息效劳需求的意见调查
5-2-1、目标消费者对移动产品的认知态度与消费需求
5-2-2、移动网站、 短信、彩信等效劳的认知与消费态度
5-2-3、对农村用户专项效劳的认知
5-2-4、对信息种类的选择与建议
5-2-5、对获取信息的价格的认知态度与建议
〔二〕工程定性调查：
建议两场焦点小组座谈会：
区县移动产品一线销售人员座谈会8-10人
区县消费者座谈会8-10人
内容以在定量调查问卷根底上，对局部问题进行深入讨论与分析：
说 明
以上调查指标是确定问卷设计方向的根底，提供问卷设计稿与座谈会提纲应以调研工程确定及调研机构资格最终被确认为准。
本方案作为知识成果产权之一，仅供重庆移动公司考核使用。未经允许，不得传阅第三