冰山素质模型.doc

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冰山素质模型
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冰山模型所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现形式区分为
表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。简介层面区分素质层级有关人物按照步骤1．简介美国有名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个有名的素质冰山模型，
所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式区分为表面的“冰山以上部分 ”和深藏的“冰山以下部分”。
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此中，“冰山以上部分”包含基本知识、基本技术，是外在表现，是简单认识与丈量 的部分，相对而言也比较简单经过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包含社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以丈量的部分。它们不太简单经过外界的影响而获得改变，但却对人员的行为与表现起着重点性的作用。、知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2、技术，指构造化地运用知识达成某项详细工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握状况。冰山模型3、社会角色，指一个人鉴于态度和价值观的行为方式与风格4、自我观点，指一个人的态度、价值观和自我印象5、特质（性格），指个性、身体特点对环境和各样信息所表现出来的连续反响。质量与动机：能够展望个人在长久无人监察下的工作状态。6、动机，指在一个特定领域的自但是连续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，指引和决定一个人的外内行动。
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此中第
1、2
项大多数与工作所要求的直接资质有关，
我们能够在比较短的时间使用一
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定的手段进行丈量。能够经过
观察资质证书、考试、面谈、简历
等详细形式来丈量
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，也能够经过培训、锻炼等方法来提升这些素质。第3、4、5、6项常常很难胸怀和正确表述，又少与工作内容直接关系。只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会表现出来。观察这些方面的东西，每个管理者有自己独到的思想方式和理念，但常常因其偏好而有所限制。管理学界及心理学有着一些丈量手段，但往来去杂不易采纳或成效不够正确。
3．素质层级招聘人材时，不可以仅限制于对技术和知识的观察，而应从应聘者的求职动机、个人格质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。假如没有优异的求职动机、 质量、价值观等有关素质的支撑，能力越强、知识越全面，对公司的负面影响会越大。依据冰山模型，素质能够归纳为以下7个层级：
素质
定义
内容
层级
技术
指一个人能达成某项工作或任务所具备的能力。
如：表达能力、组织能力、决议能力、学习
能力等
知识
指一个人对某特定领域的认识。
如：管理知识、财务知识、文学知识等
角色
指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么
如：管理者、专家、教师
定位
事情。
价值
指一个人对事物是非、重要性、必需性等的价值
如：合作精神、献身精神
观
取向。
自我
指一个人对自己的认识和见解。
如：自信心、乐观精神
认知
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