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窗口工作整改措施
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窗口工作整改措施
根据局党组整顿机关作风活动部署要求，为进一步推动整顿机关作风活动深入扎实开展，切实解决突出问题，建立健全有效机制，确保活动取得实效。结合服务窗口工作实际，特制定活动整改落实方案如下：
一、目标要求
紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以开展整顿机关作风活动为抓手，立足窗口实际，着力推进工作落实和服务机制创新，提高服务能力和水平，切实履行好服务职责，树立服务窗口的良好形象，争当全市行政服务窗口工作排头兵，为确保全市食品药品安全有效做出积极贡献。
二、整改内容及整改措施
1、窗口人员素质参差不齐的问题。整改措施： (1)加强全体工作人员业务理
论学习，重点掌握行政许可、服务型窗口建设知识，增强理论素质和工作能力。
(2)强化市行政服务中心和单位的学习、业务骨干轮流讲课等制度落实，使学习经常化、制度化，营造浓厚的学习氛围。 (3)创新学习方式，结合外出学习考察等形式，吸收先进理念和经验，促进工作思路措施创新。
2、窗口行政审批改革需进一步深化的问题。整改措施： (1)结合当前服务窗
口和单位职能的工作实际，深入开展工作调研，深入探讨当前进一步深化窗口行政审批工作。 (2)转变工作职能，不断建全的完善行政许可审批机制，切实做好行政审批工作。
3、审批与服务界定不清的问题。整改措施： (1)牢固树立服务理念，全面梳
理现有的行政审批事项，从业务受理、材料审查、勘察验收、领导签发直到发放批件各个环节，逐项制定行政许可和服务事项的内部办理工作流程，作为每
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个办理事项必须遵循的规范。 (2)牢固树立服务理念，以服务相对人和群众满意为标准，注重细微服务，开展延伸服务，强化政务公开，完善监督机制，塑造“阳光诚信 ”服务品牌，开展标准化窗口创建和主动联系企业反馈意见活动，搭建软环境建设
优质平台。
4、信息化程度比较低的问题。整改措施： (1)加强电子政务建设，配合有关部门开展网上审批、电子监察工作，提高现代化管理水平 ;(2)加强与兄弟市县同行业窗口单位的工作联系，充实有计算机管理专业技术人员到窗口工作，积极
探索窗口开展计算机管理应用的各项软件运行，提高窗口各项数据分析管理信息化工作。
5、窗口工作人员压力大的问题。整改措施： (1)注重和关心窗口工作人员的政治和生活待遇，不断提高窗口工作人员的工作积极性 ;(2)积极组织窗口工作人员参加各种有益的文体娱乐活动，陶冶健康向上的工作情操，为做好窗口工作创造良好的环境。
6、创新意识工作不强的问题。整改措施： (1)深入调查研究，学习先进经验，开阔思路和视野，增强工作创新意识和创新能力 ;
(2)建立健全管理制度，强化考核管理，完善激励约束机制，推动工作落
实。
(3)切实