农村商业银行小微贷培训管理办法.doc

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农村商业银行小微贷培训管理办法
小微贷人员选拔培训、管理的办法
农商银行引进小微信贷技术以来，经营类小额贷款有不错的发展，且贷款调查分析质量明显优于传统客户经理所做的信贷业务。为进一步加强小微信贷技术运用，让先进的信贷分析技术服务广大个人贷款业务，以调整优化贷款结构，提高贷款质量，从而降低不良贷款占比，扩大小微贷人员基础，特拟定小微贷人员选拔培训及管理办法，以便有效扩大小微信贷技术覆盖面、促进业务发展。
一、人员选拔及培训具体措施
（一）宣讲小微贷技术和产品
在全行范围内举办小微贷技术宣讲会，可分批次进行，概述小微企业贷款的市场定位及发展趋势,介绍小微贷款产品优势,了解小微信贷人员工作方式、奖惩办法及人员晋升机制,概述小微信贷人员选拔基本条件及总体流程。
（二）组织报名选拔
由各法人机构、小微信贷中心组织，人事部门配合，遵循自愿报名、择优录取的原则。成绩由日常表现、笔试成绩及面试成绩三部分组成：
1、日常表现（占比20%）
审核是否符合报名基本条件及其关系人
……（小编，此文仅供部分参考，如需定制此类文章，请关注微信公众号：写作定制，联系客服写作！）……
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伍。
（三）小微信贷人员理论知识培训
小微信贷人员培训理论课程主要包括：产品介绍、市场营销（话术）、咨询与申请、财务知识（资产负债表、损益表等）、交叉检验、案例模拟、贷前准备、信息收集与整理、贷款合同与档案、贷后回访及监控等。
1、理论培训方式方法
（1）理论培训包括理论讲授与测试，课堂模拟及市场调研两个模块。
（2）理论培训采用课堂讲授，课堂测试和小组讨论的方式。授课时间控制在5-7天，保证效率，培训目的在于短时间内让学员掌握小微贷理论知识。
（3）具体理论培训内容包括：县域经济介绍，信贷技术和理念，信贷员行为准则，小微贷款流程，贷款产品介绍，市场营销话术，咨询和申请理论，财务知识，核心技术-交叉检验，贷款流程理论，贷后回访和监控，行业行情介绍。
2、理论知识的讲授技巧
（1）采用课堂集中授课模式，利用PPT课件进行每项知识点的详细讲解。
（2）进行课堂随堂测试，当学完3-5个知识点后，采用随堂闭卷测试方式，对所学知识进行巩固总结，随堂测试不强调分数和排名。
（3）采用小组讨论模式，针对掌握情况较差的知识点通过小组讨论模式活化知识，加深印象。
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（4）分析实际案例，在掌握小微信贷理论知识后，着重分析现有实际案例以接轨当地市场。
3、课堂模拟的主要目的
营销话术模拟，贷款调查模拟，审贷会陈述模拟。课堂模拟目的在于锻炼客户经理的语言表达能力，破除心理障碍，巩固所学知识。在课堂模拟中