市场管理部部长绩效指标kpi.docx

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市场管理部部长绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
广告宣传费用率
广告宣传费/销售收入
目标值（ ）％。减少1个百分点，加（ ）分；增加1个百分点，减（ ）分
费用明细科目及存货科目资料
每月
2
市场计划的调整率
调整项数/实际执行计划项数
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
销售报告及月度销售计划
每季
3
运输费用控制和分解
运输费用的审批情况和分解情况
运输费用帐表
每月
4
部门费用与预算的差异率
1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%I
目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分
费用明细科目及预算资料汇总
每季
5
品牌市场价值
AA品牌的市场价值评估值
第三方专业调查机构
每年
6
市场活动现场效果评估结果
市场活动现场效果评估表评估结果
市场活动现场效果评估调研
每季
7
行业市场活动目标达成率
1－（实际指标－计划指标）／计划指标
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
市场活动有效性评估报告
每季
8
市场调研计划完成率
实际完成的市场调研次数／计划完成的市场调研次数
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
市场调研记录
每季
9
市场调研质量
市场信息收集评估结果
市场信息收集评估表
每季
10
客户档案资料完备率
已具备的客户（竞争者）资料项目／应具备的客户（竞争者）资料项目×100％
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
客户（竞争者）档案记录
每季
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11
市场信息反馈及时率
市场信息反馈延迟的时间
市场系统了解到的客户信息在4小时内向有关部门反馈，延迟（ ）小时，减（ ）分
工作记录
每季
12
成品发货执行规定流程
执行成品发货流程规定，对无合同发货、样件发货执行审批程序
工作记录
每月
13
补货订单的执行时间
补充的货物运抵客户的日期 － 补货订单产生的日期
目标值（ ）天，超过1天，减（ ）分
销售记录及仓库发货出库记录（ERP系统）
每月
14
合同管理差错率
当期合同的签订、修改