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期交产品销售
目录
接触 说明 促成
拒 绝 处 理
接触
• 接触的目的：了解客户需求，寻找切入时机，给客户一 个理由！
• 定期：
• 活期：
• 理财：
最好最强大的封闭式提问
一个开放式问题，无数个封闭式问题
客户经理：您好，办理什么业务？
客户：存款
客户经理：活期还是定期？
客户：定期
客户经理：现在是涨息周期，你现在办了将来涨息还得来转存，不如直接办个随利
息调整的理财产品！
客户：活期
客户经理：这钱放着活期挺可惜的，没利息，还贬值，你要是不确定自己将来用不
用的话，不如办个零存整取型的理财，资金占用少，还能保值增值！
定期 通胀入手 切入理财
重点：给客户一个理由
活期 积累财富 期交产品
说明
• 组织架构法
• 数据演示法
• T 型理财法
• 理念沟通法
理念沟通法
• 穷人：攒钱、赚钱
• 中产：教育、养老
• 富人：通胀、传承
促成
大的多少钱？
5块一个，你要一个还是两个（肢体）
25/
好贵啊，能便宜点不？
家里吃呢吧，给你拿两个吧
不行太贵了，算了
好我的哥呀，你骑这么好的车子，还在乎给家里买两个菠萝？
，你这太贵了
去超市买，还得挑，还得等，还要存车费，根本不合算，就这两个吧。
我这是最便宜的了，你看那边，10块钱三个是小的。你给10块，我给
你拿三个大的。
1、假定承诺：那你在这签个字吧
2、顺理成章：把你身份证给我，我复印一下
3、二择一：你看是办5万还是10万；你是给孩子办还是给自己办？
4、建议法：我建议你办个每年存4千的就行
5、利益法：现在是活动期间，办了就能拿到礼品
6、氛围营造：这么好的产品仅在1月销售，过了这个月，想买都买不到了
7、激将法：再苦不能苦孩子，给孩子办上2万不算多吧！
拒绝处理
保险是骗人的
1、放心吧，在这买保险，让你买的放心，取的放心。我们都有专门的客户
经理给你提供服务。
时间太长
1、保本理财，时间长，收益才高，5年的比3年的收益高，10年的比5年收益
高，况且这也只是占用了你一小部分资金而已。
2、时间长，你是怕急用取不出来是吧。放心吧，这个产品有贷款功能，贷
款期间，你的收益不受影响。
3、我给你做个理财组合，通过组合你会发现其实你想用钱的时候可以轻松
取出来，同时还能享受高额收益。
4、理财理财，有钱才能理。前五年是零存整取，先来攒钱；后五年是赚钱，
牺牲点时间换来的是高收益，况且每年存的也不多。
缴费麻烦
只要你拥有一张本行的折子 ，每年自动划款就行了。如果你会网银的话，直
接转账也可以。要是你忘了存款时间，我们还有专门的客户服务经理，上门
服务或电话沟通，最大程度上为你获得便利。
收益不确定
1、你看看现在市场上，但凡收益确定的产品，哪个能跑过通货膨胀，就是
因为通货膨胀是不确定的；而这个产品分红的作用就是帮你抵御通胀。
2、利息涨了你还得转存，既麻烦又影响收益；而这个产品当利息调整的时
候自动也跟着调整，又方便又能进一 步提高收益，这正是产品最大的特点啊。
我买过，被骗了/朋友买过保险，说不好
1、保险不好——其实没有最好的产品，只有最适合你的产品。保险有保障
型和理财型的，也有个人服务和银行服务两种，你买的是哪种？在哪买的？
能跟我说说吗。
2、收益不好——这和蒸馒头是一个道理，不是不好吃，只是还没放到时候
3、灵活不足——根据需求处理：攒钱的强制性；理财的流动性；功能化作
用
4、服务不好——在银行买的，放心吧，服务有保证。
保险公司要是没了咋办
1、在银行办，在银行取，放心吧
2、15年前，就有人和你说的话一模 一样 ，走到今天他已经看到并拿到了高
收益，现在全国仅泰康人寿的客户就已经累计突破5000万人了。你放心吧？
3、保险业是支援国家建设的最重要的行业，不可能说没就没的，中国人寿
成立60多