（管理制度）某楼盘项目销售现场管理制度.pdf

（管理制度）某楼盘项目销
售现场管理制度
现场管理制度及拆佣细则
壹、考勤制度
(一) 考勤：每天正常上班时间为早上 9﹕00，下班时间为晚 18﹕00。考勤采用签到制度，
上班员工必须于考勤簿签到，作为计发工资的依据。
(二) 休假：销售顾问实行轮休制，每月休息 6 天，周六、日原则上不安排休息，节假日、
广告期、展销会不安排休息。排班轮休表经同事商量由销售主管安排公布，确有特
殊要求可申请调整。
(三) 吃饭时间：中午 12﹕00 现场要保持俩人于现场，轮流进行午餐中午适当安排休息，
14：00 前准时到工作岗位。
(四) 如连续休息 2 天之上（含 2 天）需向销售经理申请。
(五) 若遇突发事件而需请假者，须于当日 8﹕30 前向主管请假，且于上班后即日补齐手
续（病假需提交病历、假单、发票）。如于展销会或周六日请假，必须由销售经理批
准。
(六) 上班时间因特殊原因需外出者，应提前向销售主管申请，如未获批准不得擅自离岗。
(七) 所有会议和培训不得缺席，即使休息时间也必须参加（例会除外），如有特殊情况不
能参加需经销售主管同意。
(八) 迟到、早退 15 分钟之上，每次罚款 10 元；迟到、早退 60 分钟之上，每次扣罚 1 天
工资；无故旷工 1 天扣罚 2 天工资。
注：请假需出示或补办病假单或病历，外出办事需提前俩日申请假。
二、仪容、礼仪
(一) 所有销售顾问于售楼现场必须穿着统壹制服，其他员工着职业装，保持服装干净整
齐，佩戴工作卡于规定的位置。
(二) 女同事不可佩戴过多及夸张的饰物，上班时间须化淡妆，穿传统黑色有跟皮鞋，不
可穿漆皮、反皮或凉鞋等，保持皮鞋无灰尘。
(三) 男销售顾问不留长发及胡须，衬衫及西装纽扣要全扣，不可将衫袖叠起。
(四) 所有销售顾问必须保持仪容整洁，避免身体有异味、头屑等现象，不可用有刺激气
味强的香水及染较明显夸张颜色的头发。
(五) 不得于工作场所化妆、照镜、做不雅观的动作。
(六) 不得吃有异味食物，保持口气清新。
(七) 工作时间不得喧哗、吵闹及追逐，不得扎堆聊天、吃零食、吸烟、见报等，不能当
着客人谈及和工作无关的事情，不能于公众区域搭肩、挽手。
(八) 销售顾问用统壹颜色资料夹销售，上班前做好工作准备，保证资料齐全，不于客户
面前到处找东西。
(九) 随时保持接待台及洽谈台整洁，自觉清理接待台和个人办公桌。
三、工作制度要求
(一) 销售顾问不可直接向公司领导直接咨询问题，须由直接的上司主管或经理反映及解决。
(二) 如果遇到特别重要问题或困难，销售主管无法解决则应立即向上级主管请示，切记不
可向客户传达不正确的楼盘信息。
(三) 遇到客户有特别要求，不要随便作出承诺，例如：改变房屋结构、推迟交款，要求特
别折扣及物业管理方面等超出销售