[KPI绩效考评]绩效指标考评调查表.pdf

（KPI 绩效考核）绩效指标考核调查表
绩效指标考核调查表
部门 指标项目 权重 考核周期 计算方式
销售指标完成率 40% 每月 =实际销售额/计划销售额*100%
计划工作完成率 20% 每季 未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣 2 分
投诉处理及时率 10% 每季 =准时处理投诉案件/客户投诉案件*100%，客户未指明处理时间的投诉
案件为处理时间为 2 天
销售利润率 每季
行为指标 20% 每季
市 （团队/创新/守纪/培养他人等）
场
一
部
绩效指标考核调查表
部门 指标项目 权重 考核周期 计算方式
加盟商计划销售完成率 30% 每季 =实际销售额/计划销售额*100%
加盟商开发目标的完成率 20% 每季 =实际代理商数额/计划开发代理商数额*100%
计划工作完成率 20% 每季 未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣 2 分
加盟商满意度 10% 每半年 =加盟商满意度
加盟商管理成本 每季
市
场
二 行为指标 20% 每季 库存
（团队/创新/守纪/培养他人等）
部
绩效指标考核调查表
部门 指标项目 权重 考核周期 计算方式
加盟商/直营店计划销售完成率 40% 每季 =实际销售额/计划销售额
计划工作完成率 40% 每季 未能按照计划完成工作，每件事每延一天，扣 2 分
营销费用
行为指标 20% 每季
（团队/创新/守纪/培养他人等）
行为指标 20% 每季
市 （团队/创新/守纪/培养他人等）
场
策
划
部