售后服务保证书.doc

售后服务保证书
售后服务保证书
在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用保证书，保证书有具体的格式要求。一听到写保证书马上头昏脑涨？下面是 WTT整理的售前售后服务质量保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务保证书篇 1
尊敬的用户：
××××××有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，
衷心的感谢您选择我们的产品，我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务，
作如下保证：
1、 我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。
2、 我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道，采用最
佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规
格和性能要求。
3、 我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程项目
安全、高质、按期完成。

4、 我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，
能夠符合工程施工及使用的具體要求。
5、 我方保证：免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术
咨询。
6、 我方保证：为用户提供迅速的售后服务和技术支持，
发现问题及时解决。
7、 我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行
免费维修、更换。
8、 我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人
到现场排除，不收取任何费用 ( 不含人为及不可抗拒自然灾害
的损坏 )。
9、 我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成服务任
务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客
户选择，做到客户满意。
10、以诚信为本，客户至上的 . 原则服务于客户。
售后服务保证书篇 2
尊敬的各位业主朋友们：
大家好 ! 为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件
的发生，现结合商场实际对我商场售后服务保证如下：
一、 特价品管理

为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定
以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井
处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销
售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未
报或私自出售特价品等，商场将对其处以
1000—5000 元罚
款。
二、 质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按
国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场
将先行赔偿，并对展位处以 5000 元以上罚款 ( 包括 5000 元 ) 。三、价格管理
各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详
细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各