网上营销产品和服务 (毕业论文).doc

1 毕业论文题目网上营销产品和服务分院: __ 经济技术分院_______ 专业: __ 电子商务_____ 班级: _____1 班__________ 学号: ___ 学生姓名: ____ ________ 指导教师: ____ _________ 2012 年 12月8日 2 网上营销产品和服务摘要 21 世纪的服务业在 GDP 中的贡献将越来越显著,对网上营销产品和服务的研究也将成为本世纪营销领域的主流。文章从对网络营销产品和传统营销产品进行比较研究、网上营销产品和服务发展现状和发展新趋势及解决对策等服务质量的内涵和研究特点等方面进行了整理和论述。关键词: 网上营销产品和服务;传统营销;发展;趋势;对策 Abstract The 21st century of service industry in GDP contribution will e more and more prominent, the marketing products and services research also will e the mainstream in the field of marketing. Based on work marketing products and the traditional marketing parative study, marketing products and services development present situation and the development of new trends and solutions of the connotation of the quality of the services and research characteristics were summarized and discussed. Keyword: marketing products and services; The traditional marketing; Development; Trend; countermeasures .3 目录引言……………………………………………………………一. 我国网上营销产品和服务的现状……………… 我国网络营销发展现状分析………………………… 消费者方面………………………………………… 企业方面…………………………………………… 政府方面…………………………………………… 物流方面…………………………………………… 人才方面…………………………………………二. 我国网上营销产品和服务发展面临的瓶颈……… 网上营销产品和服务的整体配合程度低…………………… 企业观念及经营管理模式方面………………………… 资金和网络营销人才方面……………………………… 网上营销产品和服务还未被充分挖掘………………………… 网上营销还在于网下做实功夫……………………………… 网络营销模式需要创新…………………………………… 网上营销产品和服务人员素质与其要求有一定差距……………… 服务营销素质与服务质量差距模型………………………………三. 针对我国网上营销产品和服务现状与障碍提出解决对策…… 发展我国网络营销的主要障碍…………………………………… …………………………………… 3. 强化企业管理层的网络竞争意识………………………… 3. 走网上营销产品与服务相结合的企业管理道路…………………… 3. 提高网上营销产品和服务人员素质………………………………四. 设想网上营销产品和服务发展的新趋势…………………… 4 .1发展网上营销产品和服务的新模式……………………………… ……………………………… 4 4. 目标市场细分营销……………………………… 品牌战略营销…………………………………… 4. 电子商务的网络营销………………………… 4. 其他营销……………………………五. 结论…………………………………………六. 谢辞……………………………………………………七. 参考文献………………………………………………… 5 。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了