秦绪文:微信公众号评估指标如果微信网站的搭建和各种第三方的平台应用的接入算是微信营销的硬件的话,那么微信的运营能力就可以说是企业的软实力,而且相比之下, 这个软实力更加重要, 企业所处的行业不同, 经营产品不同, 微信运营的策略和方法也会有所不同, 提高微信运营能力是每一个企业都面临的困境, 需要摸索和积累经验, 因此, 建立完善的运营评估体系是必不可的,在检视的过程中不断调整和提升。 1 、销售业绩指标适用于电商类企业, 主要是通过社交平台引导产生的销售额及占总体销售的比例情况, 当然笔者不建议用此指标, 容易陷入短视的误区。 2 、客户转化率= 已购买的关注用户数量/ 关注用户的总数量该指标综合的反映销售转化能力的强弱, 取决的条件包括公众平台的搭建是否完善、文案是否有说服力、粉丝质量及客服能力等。 3 、粉丝增长情况指标如粉丝数量、粉丝数量变化曲线图、粉丝日增量、粉丝日增量变化曲线图。只要持续努力运营, 即使每天会掉粉, 但是粉丝数量一般都是上升的,要想真正了解运营能力的提升情况需要更加关注日增量指标。 4 、粉丝活跃度= 互动人数/ 粉丝总数可以定期群发开放性的问题、带有互动性的消息或者通过活动的参与情况判断粉丝活跃度,粉丝活跃度反映了粉丝的质量是否优良。 5 、图文送达率= 送达人数/ 订阅人数当关注用户打开运营人员发布的微信图文时,即达成了一次送达。该指标判断微信图文的图片和标题是否合理且有吸引力, 给用户打开一看的欲望。 6 、图文页阅读人数综合判断图文的传播效果。 7 、图文转化率= 原文页阅读人数/ 图文页阅读人数该指标用来判断文案的转化情况, 电商企业用微信公众号销售产品,如果用图文作为产品的载体跳转到电商平台就需要关注该指标, 或者通过微信号为网站导流的也要看此
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