360buy京东商城网络营销.pdf

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360buy京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电
子商务网站之一。在消费者的赞誉和建议中，360buy京东商城还在不断的自我完善。在提供正品行货的同时，更提供正规机打
发票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。此外，为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑，京东网上商城更是率先
推出了延保服务。用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

一、 市场分析
1、 目标市场分析。目前主营的产品是什么，最初经营的是什么产品、网站的目标顾客群是
哪些，有何特征？
目前主营的产品：家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货。
最初经营的产品：电子产品、数码产品。
网站的目标顾客群及特征：年轻人，特征是易 于颠覆传统购物方式，善于接受网络直销体验式生活。

2、 竞争分析。360buy京东商城与新蛋中国有何不同？
新蛋是个国际化公司，总公司在美国的，在上海的这个是个中国分公司。京东则是个本土化的公司。新蛋大概是因为国际
企业，无论从页面上，还是服务上更加国际化些。京东则比较本土些，但比较有人情味。从管理员对购物评论的恢复就可以看
出来，新蛋的回答都是一本正经的公式化回答，京东回答相对的都由管理员自由发挥，在著名的蚂蚁迷宫生态教育玩具上就可
以看出来。在价格方面，京东相对更加便宜，大部分货物价格都可以达到市场上没有水分的真实报价甚或更低。而新蛋大部分
却还要比市场上的价格高上一些。货物数量和种类上也是京东相对的比较多，而新蛋上很多外面热销的产品上架时间也要相对
晚一些。
虽然2家公司从行业角度完全是2家死磕得公司，但个人感觉2家公司在定位上稍有不同。京东定位的是对价格比较敏感
的大众群体，这类人群主要是想买到比较便宜的货物。新蛋针对的则是对价格不太敏感的精英群体，更注重的售后及整体服务，
这类人群主要是不太愿意去电脑市场和JS打交道，不想用了时间和精力后还买到假货，万一产品有什么问题也能够比较方便的
解决，这样即使贵点也能接受。也许这也和2家公司所在城市的消费习惯有关。其实说起来就像nds和psp一样，虽然有竞争
但消费群体还是稍有不同的。

一、消费环境
1，IT零售总量增长，本年度已突存1万亿，特别是笔记本，数码产品在一线城市获得迅猛增长后，明年二线城市的增长也
被看好。
2，网上购物人群增长。,网购人数也达到2000万。
3，B2C商业模式受到市场追捧。厂商积极积极开发更直接的销售通路与B2C不谋而合，低廉的价格受到消费者青睐。 : The documen