司机绩效考核方案-月考核.doc

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司机---月度绩效考核表（
月度）
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为建立公平公正的绩效考评机制， 在司机内部形成良好的激励竞争机制，达到全面提高车辆整体营运服务
水平的目的，特制定该考核办法，自 2012年4月起实施。
姓名：
车号：
考核分：100分
得分下限为零，不设上限
得分：
评价指标
分值
等级
考核标准
初评
复评
工作量
（出车次数：
分值40分）
40分
A
达到月出车次数平均值（平均次数土 2次之间），得40分
40-X
B
低于月出车次数平均值，每少 1次扣1分
25分
C
如当月有公休假、大修情况，最低得 25分
加分标准
超出月出车次数平均值，每超 1次加1分
完成质量
（15 分）
15分
A
按时100%完成当月工作任务及加单任务， 且能积极配合班 长与派车员的日常管理工作，能积极、主动配合用车部门 工作。
10分
B
完成当月工作任务及加单任务达 90%以上，能获得用车部
门认可，偶有不足，但能及时沟通改进； 或当月工作任务
中存在违反交通规则、违章驾驶等现象； 或从接到调度指
令（派车单、电话或当面通知），出现不情愿出车或用车 部门人员找不到司机或车辆的情况，用车部门再次反映至 派车员要求催促或协调的情况达到 2次。
5分
C
完成当月工作任务及加单任务不足 90%或用车部门存在
意见，但通过沟通，本人能接受意见并愿意改进； 或当月
工作任务中存在违反交通规则、违章驾驶等现象达 2次；
或从接到调度指令（派车单、电话或当面通知） ，出现不
情愿出车或用车部门人员找不到司机或车辆的情况，用车 部门再次反映至派车员要求催促或协调的情况达到 2次以
上。
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0分
D
遇下列情况之一，该项得 0分：
1、 从接到调度指令（派车单、电话或当面通知） ，不能在 10分钟之内出车，经派车员协调无效，延误用车部门工作 计划或导致用车部门放弃用车计划。
2、 因未完成调度工作任务而影响到用车部门的工作计划， 用车部门表示不愿意接受其继续服务；
3、 当月工作任务中存在违反交通规则、违章驾驶等现象 达3次，或当月工作任务中因违反交通规则、违章驾驶造 成交通事故。
加分标准
派车员每月针对每位司机随机调查 4次（以电话或其它方
式对用车部门进行询问和了解），满足以下条件给予加分：
1、 出车迅速：接到调度指令（派车单、电话或当面通知）， 能在5分钟之内出车，每次加1分；
2、 对派单、加单或临时派遣工作任务能服从配合，与他
人（部门）沟通良好，能主动配合用车部门的工作，服务 热情，受到用车部门好评，每次加 2分。
扣分标准
1、 从接到调度指令（派车单、电话或当面通知） ，不能在
10分钟之内出车，经派车员协调无效，延误用车部门工作 计划或导致用车部门放弃用车计划。出现该情况，第二次 开始，每次从总得分中扣 5分。备注：该项数