业务流程图(仅作为参考)
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门诊总体业务流程图
病人
是否是初诊病人?
是
就诊完毕
门诊收费室
〔注册、办卡、交预交金〕
补交预交金
结算打发票
结算打发票
否
分诊台排队
呼叫
下一位
医生工作站
处方
检验
检查
手术
挂号
治疗
医生开单且实现自动划价
发送处方或各类申请单至相应科室
是
预交金是否缺乏?
否
门诊手术室
(扣费,手术)
治疗科室
(扣费,治疗)
中、西药房
(扣费,取药)
检查科室
(扣费,检查)
检验科室
(扣费,化验)
是否打发票?
是
否
离院
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门诊收费处相关流程图
病人注册流程图
注册、办IC卡
就诊卡管理
病人根本信息修改
就诊卡管理流程图
再建IC卡
办理IC卡
IC卡挂失
恢复IC卡
换卡
开单退费流程图
开退费单
单据作废
执行单据
开单扣费流程图
开扣费单
交预交金
单据作废
余额是否足够
执行单据
否
是
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门诊费用结算流程图
门诊费用结算
病人发生费用
交门诊预交金
结算是否成功
打印发票或退预交金黄色
是
否
按科室结算
分次结算
滚存
门诊发票操作流程图
病人发票记录
已结算已结帐上报的发票
已结算未结帐的发票
取消结算
发票冲销
退费或扣费
重新结算
门诊费用减免流程图
病人发生费用
总额减免
类别减免
工程减免
门诊费用结算
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门诊费别转换流程图
病人发生费用
是否有新开单据?
全部重新计算
局部重新计算
全不重新计算
费别转换
无
有
取消单据
门诊医生
挂 号
接 诊
转 诊
退 号
病人挂号流程图
门诊诊病流程图
开 单〔诊病〕
手术
治疗
检查
检验
药品
缺药 重开处方
发送申请
否
申请是否成功
是
是
补交预交金
预交金是否缺乏
否
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执行相应工程
药房配药
退费流程图
单据作废
开退费单
医生有退费权
医生无退费权
执行单据
收费处执行单据
门诊配药相关流程
配药流程图
配药申请
不能配药,另外处理
需要
已皮试未通过,或未皮试
是否需要皮试
不需要
已通过皮试
发药扣费扣库存
进展相应的退药退费操作
退药操作流程图退药开单
退药
汇总入库
退药与退费分开
退药退费参数?
退药与退费合一
退药并退费
退费
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医技系统
申请单执行流程图
门诊医生工作站
发送申请单
是否已扣费
是
否
补交预交金
扣费
执行单据
执行结果登记
留观查看
报告书写
完毕
开单退费流程图
新开退费单
否
科室是否有退费权限
有
审核退费单
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