（服装销售管理）服装销售话术.pdf

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（服装销售管理）服装销
售话术 : .
销售话术
顾客：你们折扣怎么这么高啊，人家都在搞
活动，再低一点我就拿着了？
导购：美女姐，您有这样想法我也理解，
您可能不经常逛我们店，我们家的老顾客也
很多，她们也都知道我们的折扣一直非常稳
定，而且ⅩⅩ品牌做的是品质和服务；不像
其他品牌会参加一些商场的活动，这样对你
们顾客来说也不公平，您说对吧？以后多光
顾我们品牌，相信您会慢慢地喜欢我们品牌，
再且您身材那么好，这款衣服简直为您量身
定做一样，您要是不带着穿的话，我真的为
您觉得可惜了！
顾客：你们家这款衣服和去年款一模一样，
怎么还在卖啊？ : .
导购；姐姐看来经常逛我们ⅩⅩ品牌，
对我们的产品这么了解，其实这款衣服是我
们家的经典款式，主要是因为款式简约，版
型大方，面料穿着舒适，适合年龄群较广，
而且适合通勤穿着，所以今年延续了去年的
风格，但是现在还是很畅销
销售情景1：
其实衣服大小很合适，顾客却说:这衣服穿起
来有点紧
语言模板：
是的，我们这款衣服的设计确实稍微贴
身一些，可能您以前穿宽松的衣服比较多，
所以您一开始可能有点不习惯。不过您身材
很好，穿起来其实更有感觉，再加上我们这
款用的是高弹的莱卡面料，您一定会爱上它， : .
而且很舒服，不瞒您说，我们以前有几个老
顾客都习惯穿稍微宽松一点的衣服，现在您
叫他穿宽松的他还不喜欢了呢。
销售情景2：算了吧，我穿这个颜色的衣服
不合适。
语言模板：
张姐，其实我个人觉得您可以尝试一下
紫色，因为您的肤色很白，所以比较适合纤