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零售的哲学读后感优秀范文
5 篇
《零售的哲学》读后感范文一
最近读完了日本知名零售店 711 创始人铃木敏文的《零售的哲学》，书的封面有两句话，其中第一句是“无论卖什么都能大卖的零售哲学”，第二句是“零售就是心理战”， 第二句话是对第一句话做出的深层次解释， 只有深刻了解消费者需要什么， 而不是自己需要什么，这样直面客户才能对市场的应变不断作出调整， 以更好的适应动态变化的市场。
好的商业行为需满足当下消费者需求
最初 711 是美国公司是创立的品牌， 而铃木敏文去美国出差途中
发现这种小便利店， 该种连锁便利店此时在日本并未兴起， 日本本土
更多是以“大型商超”为主的商品零售业态， 而此时的铃木敏文正在日本的商超集团“伊藤华堂”下打工， 促使铃木开便利店的想法来源于此时日本实行“周日停业”和“缩短营业时间”，消费者无法在
24 小时能够买到自己需要的商品，将美国的 711 引入日本也是迎合
该该市场契机。
可是为什么当时的日本并没有其他人进入连锁商店市场呢 ?便利
店是一个高度分散的行业，更多的是“个体户”在经营，中国俗称
“小卖部”，在对行业进行研究时， 可发现分散的行业并不会一直高
度分散下去，当行业内出现一个“管理牛人”时， 该牛人有能力将现
有的资源进行整合，如代表送货渠道的供应链，销售时的商品监控，
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以及员工培训管理以提高整体运营效率， 当这些做完后， 单个便利店的毛利率会上升，而一旦自己的连锁化运营展开后，出现“规模经
济” ( 即规模越大，成本越低 ) ，这样会导致整体运营成本进一步下降，那么该片区的其他个体户所开设的便利店就无法与其进行竞争。
在我们中国市场也存在这种现象，如过去的“小卖部” (711) ，餐饮店 ( 海底捞 ) ，油漆店 ( 三棵树 ) ，地产商 ( 万科 ) ，生鲜超市 ( 永辉超市 ) ，都出现了一批在管理上能够领跑同行的企业，进而逐渐在消
费者口中积累更好的口碑， 这也导致企业自身也能领跑同行， 而该现象在不少行业还处于萌芽阶段，如幼儿园品牌、在线教育品牌等，这也是后一阶段投资客着重关注的行业性机会。
拥抱变化，动态看问题
每个人都有其历史的局限性， 在面对新事物时， 通常人会有恐惧感，而该恐惧感会使得决策者停滞不前。在铃木提出引入 711 时，他的领导和同事都强烈反对， 认为目前日本的经济现状下， 只有“大商超”这一种业态存在， 而小超市在该环境下无法生存， 不过铃木面对强势的“大商超”， 而具有“深度”的提出在目前便利店并不是完全打不过大商超， 只是因为管理不到位。 在预判日本未来人口老龄化将加剧后，铃木提出需要提前布局“送到家”业务， 彼时也被管理层强烈质疑和反对，而后的社会发展却印证了铃木的正确。
故而我们发现，反对铃木的人更多是以“静态”的眼光在看待商业世界的变化，从《自私的基因》这本书里，我们能看出从细胞到人，都喜欢处于“静态”的环境， 而对“动态”有反感， 毕竟动态也意味
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