项目管理知识项目管理如何做好项目团队管理.doc

项目管理知识项目管理如何做好项目团队管理.doc项目管理：如何做好项目团队管理
对于许多项目经理而言，临时项目团队管理恐怕是他们所面临的头疼的问题之一。在一个项目团队中，有各种不同的人员，他们具有不同的背景，有着不同的特长，也具有不同的性格特征。如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长，并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致，是每位项目经理在团队管理中必须处理好的问题。为此，我们采访了有多年项目管理经验的夏瑞利总监，让他谈谈做好项目团队管理应注意哪些问题。
在他看来，项目经理在临时项目团队的管理中起到非常关键的作用，他的服务性职能应占到工作的一半。项目经理既管人又管事，需要沟通能力、协调能力、任务分解能力、监督执行能力等，为团队成员解决后顾之忧。对此，他引入了一个案例。
江西省某供电公司于 ____年 8 月启动了一个项目，在公司、社会以及专业
机构找了一些人员来完成这个项目，计划在 10 月完成，但项目启动以后，一直
到 12 月还没有完成。虽然这个项目在事后的处理中通过及时地补救，也挽回了
一些损失，但其中就有这样的问题：在项目工作计划安排中，写到 8 月到 9 月
实行调研， 10 月进行方案设计，但没有具体的实施计划。夏瑞利说： “一般情况
来讲，阶段性的计划按周计算，而子计划就应该到天。在这个项目中，就缺少
这样的细分，这是项目经理应该监督的。 ”
在这个项目中，突然的更换项目经理也导致了这个项目的失败。诊断期间和实施阶段不是同一个项目经理。对于项目操作来说，中途换人是很忌讳的事情，每一个阶段的工作都是不同的，中间也存在衔接，一旦换人，就会脱节。
同时，还有项目实施与客户的沟通问题以及项目成员的硬伤也导致整个项目的失败。夏瑞利在分析这个项目出问题的原因时这样描述，一个临时组建的
团队，在实施项目的时候，以上四点无论哪一点出现问题都会对整个项目造成干扰。要成功的管理好一个临时项目团队，完整的体系规划、事前的规避、非正式沟通以及项目经理的权利是关键。
完整的人员体系规划
对于这种临时组建的复杂型团队管理，夏瑞利觉得，首先必须淡化人格特质的影响。一个团队中，有的人工作能力很突出，但是工作积极性不强，这时候除了需要解决体制问题，以激励机制来促进其工作的积极性，还需要拟定刚性的工作计划，定制详细的工作计划。
其次，检查工作计划。在一个新组建的团队中，每个人的能力都很突出，但是在监督方面却没有做到位。上海大众集团，安排的工作计划一个星期以后都没有完成，所以，好的办法就是 “日清日毕 ”，更具成果地推进计划。
再次，就是培训。培训一般的理解就是项目的操作思路，主要是 “训”。一般这个临时组建的项目团队人员的知识结构应该是比较完备的，类似于项目团
队管理比较成功的企业上海大众以及大化集团来讲，在项目实施过程中，不是去完善这些人员的知识结构，而是进行 “工作规范 ”。
人员冲突的事前规避
作为一个项目经理来说，面对团队成员的冲突，需要以一种积极的心态来面对。在项目管理中一不变的东西就是 “变化 ”。在项目中不考虑可能发生的变化是不可思议的。不过在面对项目可能发生变化而带来的