目标与战略.pptx

第四章 目标与战略
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知识点框架图

战略的含义
制定战略的程序
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目标与战略
战略制定的原则
目标管理
战 略
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目标的含义与性质
目标管理
学习要求
、
战略和战略制定的程序




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目标管理
目标管理
目标的含义与性质
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第一节 目标管理
一个故事
有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所大教堂。”
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一、目标的含义与性质
（一）目标的含义
（二）目标的性质





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含义：是根据组织的使命而提出的，组织在一定时期内所要达到的预期成果。
1.（1）环境层——社会加于组织的目标
（2）组织层——作为一个利益共同体和一个系统的整体目标。
例如：企业提高经济效益，增强自我改造和发展的能力，改善员工生活，保障员工的劳动安全以及创造文明的工作环境等目标。
（3）个人层——组织成员的目标
例如：经济收入、工作丰富、兴趣爱好、荣誉和成就感等。
，一个组织的目标通常是通过各种活动的相互联系、相互促进来实现的。
3. 组织的目标是多种多样的，除了主要目标之外，还有一些次要的目标，但并非目标越多越好。
例如：对工商企业来说，通常在8个方面设立目标：
（1）市场地位；（2）创新和技术进步；
（3）生产率； （4）物质和财力资源；
（5）利润率；
（6）主管人员的绩效和发展；
（7）员工的工作质量和劳动质量；
（8）社会责任
。短期目标是长期目标的基础。
5. 目标可分为定性目标和定量目标。


从组织成员个人角度来看，目标的激励作用具体表现在两个方面：
（1）个人只有明确了目标才能调动起内在能力，尽力而为，创造 出最佳成绩；
（2）个人只有在达到了目标后，才会产生成就感和满意感。
注意：目标要符合组织成员的需要；目标要有挑战性。

当组织目标充分体现了组织成员的共同利益，并能够与组织成员的个人目标取得最大程度的和谐统一时，才能够极大地激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力。

对总目标进行分解，然后从具体工作的角度制定目标。根据明确的目标进行考核。
（三）目标的作用
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二、目标管理
（一）目标管理的由来
1954年美国管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，一个组织的“目的和任务，必须转化为目标”，如果“一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视”；各级管理人员只有通过这些目标对下级进行领导，并以目标来衡量每个人的贡献大小，才能保证一个组织的总目标的实现；如果没有一定的目标来指导每个人的工作，则组织的规模越大，人员越多，发生冲突及浪费的可能性就越大。因此，他提出，让每个职工根据总目标要求自己制定个人目标，并努力达到个人目标，就能使总目标的实现更有把握。
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惠普中国区总裁孙振耀的故事
一次销售目标的完成经历
   20多年以前，在台湾惠普，我刚刚从工程师转做Sales（销售员）。这期间发生的一件事情给我后来整个的职业生涯以巨大的启示，至今难忘。 
就在我做销售之后不久，主管经理和我一起制定了销售目标——促使我们的一家潜在大客户采购HP的大幅面绘图仪。按照惠普的目标管理法，在确定目标之后，业务人员需要在惠普标准商业准则及公司政策范围内，自己动脑筋想办法，开展工作。 
这家客户的办公地点距离高雄100多公里，见一次面很不容易，那时也没有电子邮件。在随后大概3个月的时间里，除了少数几次的会面，我与客户的相关负责人往来了十几封信，详细介绍了惠普产品。我当时认为，销售的工作就是将产品在性能、品质，性价比