强者的十项生存能力.ppt

强者的十项生存能力主讲: Grace Liu 1 业务市场是崇尚强者的世界 1. 执行力—如何练好基本功 1. 执行力—如何练好基本功 2. 增值力—如何掌握趋势,做大做强 2. 增值力—如何掌握趋势,做大做强 3. 专业力—如何以专业取胜 3. 专业力—如何以专业取胜 —如何让对方倾听你说话 —如何让对方倾听你说话 —如何运用催眠式的说话技巧 —如何运用催眠式的说话技巧 --如何有效应付顾客的杀价 --如何有效应付顾客的杀价 10. 效益力—如何管理好你的时间和工作 10. 效益力—如何管理好你的时间和工作 —如何找到更多高盈利性的客户 —如何找到更多高盈利性的客户 —如何激起顾客的购买欲 —如何激起顾客的购买欲 —如何和难缠的客户周旋制胜 —如何和难缠的客户周旋制胜 2 执行力—如何练好基本功想创造惊人的销售量,赚到巨额的佣金,有三个基本步骤: 1. 你一定要明确你的赚钱目标是多少? 2. 你一定要有高度的自信心和专业的自我形象。 3. 你一定要确定如何执行才能获得巨大的绩效。从事业务工作,你务必要明白最重要的一课就是:把事情做对并且做对的事。这样才能够实现赚钱的目标,让生活过得更好、更有品味和更有尊严。扎好马步就能成功,有这么容易的事吗? 答案是肯定的,绝不要怀疑,正如俗话所说: “勤练基本功,绝技在手中。” --- 先量后质--- 先量后质--新手以量取胜,老手以质领先。先跑先赢,新手初期为开发更多的准客户并培养双方的情谊,必须靠勤快和干劲,致力于增加客户的访问次数和成交率上。有经验的猎头顾问则可以把重点摆在巩固、维系既有客户,并透过“介绍法”等来提升业绩。 www. kvcon .com 3 执行力—如何练好基本功--- 从小处着手--- 从小处着手,每日三省吾身。销售额的提升通常经由不断改善开始,你的言行举止、销售技巧和服务品质都影响着顾客对你的信任度。--- 先推销自己--- 推销产品之前,要先把自己完全推销出去。具体做法如下: 1. 把自己的长处(如丰富的专业知识、积极、热忱等)转换为对顾客的利益。 2. 运用“同步化”法则赢得顾客的好感。--- 培养强烈的企图心--- 要争气,不要泄气,要培养强烈的企图心。通过达成目标的强烈企图心,我们可以克敌制胜,打败竞争者,在市场上保持领先的地位。三种培养企图心的好方法: ; 2. 摒除怪罪他人的不负责心态; 3. 坚信命运可以自由地改变。 www. kvcon .com 4 执行力—如何练好基本功 --- 改善自己--- 改善自己,彻底分析推销失败的原因,进而了解自己,这是缓解情绪低潮的重要方法。以下是推销失败的七大原因,如果经常检视自己,并下定决心彻底改善,那么你的工作情绪会更加稳定,士气也会变得更加高昂。 1. 职业观不正确或缺失; 2. 伦理观不正确或缺失; 3. 性格不良; 4. 态度不良; 5. 人际关系不良; 6. 知识不足; 7. 推销技巧不佳。 --- 提高效率--- 运用时间管理,提高生产力的第一个秘诀在于明智地利用时间。 1. 善用“80/20 法则”,将最大、最具效益的客户排在寻访的最前面; 2. 确认所有项目中高效益的工作项目和优先目标,并予以合理安排; 3. 寻访两类候选人:客户需要的和你认为对的; 4. 认清并克服拖延的坏习惯。 www. kvcon .com 5 执行力—如何练好基本功--- 建立长期合作关系--- 要建立长期合作关系,赢得顾客的信赖与好感。顾客的种类多种多样、无奇不有,他们会表现出不同的性格和不同的行为。然而毕竟顾客也和我们一样,只要投其所好,真正为顾客解决问题,满足其需求,自然能赢得顾客的信赖与好感。具体的做法有以下四种: 1. 表现十足的诚意,快速解决他们的抱怨; 2. 多为顾客着想,将心比心,全力满足他们的期望,但绝不随意迁就; 3. 经常表现出“低赏感微”的行为(低,即低姿态;赏,即赞美词;感,即感谢词;微,即微笑); 4. 售后服务永远不落后人后。--- 有效应付价格谈判--- 务必预先掌握顾客杀价的心理,方能兵来将挡、水来土掩。适当地运用有效说服力,达成高价销售的目标。 www. kvcon .com 6 执行力—如何练好基本功--- 填写日报表的智能--- 充分了解日报表的使用目的和重要性,能增强填写日报表的动机。销售日报表能为销售人员带