能力素质模型冰山模型.ppt

冰山模型

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水面上
水面下
素质冰山理论
知识
技能
社会角色
自我概念
个性
动机
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某某中央平台能力素质模型包含核心能力、通用能力及专业能力三个层次
核心能力：基于某某中央平台核心价值观：是某某中央平台每一位员工都必须具备的能力
客户导向
精诚协作
积极进取
立足创新
求真务实
正直诚信
核心能力Core Attributes
专业能力Profession Competencies
通用能力：有关基本素质、人际关系、领导以及分析思考方面的能力。这些能力适用于多个角色，但重要程度和精通程度有所不同
1
i
能力类型
通用能力Shared Capabilities
1
2
2
专业能力：独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的
3
3
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初级水平（1分）
Knowledgeable
展示最基本的、有限的能力
在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项
能够描述基本的与该能力相关的概念
中级水平（2分）
Experienced
能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项
能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会
能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
高级水平（3分）
Advanced
能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用
能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项
能够指导小范围的团队展现该方面的能力
专家级水平（4分）
Expert
能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题
能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整
能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
某某中央平台能力素质根据以下原则进行层级划分及评分
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评价中心
经营管理技巧：文件篓测试法
人际关系技巧：无首领小组讨论法、商业游戏法
智力状况：笔试方法
工作的恒心：文件篓测试、无首领小组讨论、商业游戏
工作动机：想象能力测验法、面试、模拟
职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查
依赖他人的程度：想象能力测验法
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某企业员工素质总模型图
企业哲 学
竞争力族
领导力族
价值观族
服务力族
思辨力族
潜能力族
自信
影响力
企业知觉力
关系建立
决策力
督导力
培养他人
团队合作
自控能力
灵活性
成就导向
激励力、目标管理
预期应对能力
思维能力
主动性
判断能力
开放力、否定力
坚韧力、学习力
创新力
倾听与反应
赢得信任、以客户为本
重视次序、品质和精确度
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某企业四大职系素质模型
职系
族群
权重
管理职系
潜能力
15%
竞争力
10%
服务力
10%
价值观
20%
领导力
30%
思辨力
15%
职系
族群
权重
技术职系
潜能力
10%
竞争力
10%
服务力
30%
价值观
20%
领导力
15%
思辨力
15%
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某企业四大职系素质模型
职系
族群
权重
营销职系
潜能力
15%
竞争力
30%
服务力
15%
价值观
20%
领导力
10%
思辨力
10%
职系
族群
权重
开发职系
潜能力
10%
竞争力
10%
服务力
20%
价值观
20%
领导力
10%
思辨力
30%
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潜能力族
竞争力族
服务力族
价值观族
领导力族
思辨力族
成就导向
自信
倾听与反应
开放力
决策力
思维能力
激励力
影响力
否定力
督导力
主动性
目标管理
企业知觉力
坚韧力
培养他人
判断能力
预期应对能力
关系建立
学习力
团队合作
创新力
自控能力
灵活性
管理职系素质模型
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营销职系素质模型
潜能力族
竞争力族
服务力族
价值观族
领导力族
思辨力族
成就导向
自信
倾听与反应
开放力
决策力
思维能力
激励力
影响力
赢得信任
否定力
主动性
目标管理
企业知觉力
以客户为本
坚韧力
培养他人
判断能力
预期应对能力
关系建立
学习力
团队合作
创新力
自控能力
灵