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（企业文化）韩国企业文
化浅 : .
韩国企业文化浅谈
年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了45
外，没有什么新东西。其原因是：与最近提出的“外包”“再造工程”
成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直
够用，甚至没有失败时，可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手
无策，这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。值得注意的是，不仅
企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年
也处于同样困苦境地。问题的症结何在？为什么会这样？答案是，这
些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节，
以至于组织的行为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿
袭旧的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。
而韩国企业三星株氏会社（后简称三星）明确了自己企业经营理
念，所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、
以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本
设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些
。什么是有效经营理念呢？第一个是对组可称为企业的“经营理念”
织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预
见。第二个是对组织特殊使命的基本认识。第三个是对完成组织使命
的核心竞争力的基本认识。三星对有效的企业经营理念是：对大环境
下绝不能与现实脱节。企业文化与经营战略同样重要，两者之间不存
在任何冲突。企业文化和经营战略是相互促进、相互发展、相互提升
的关系，这就像人的两只脚一样，只有靠着两只脚走路，人才能走的 : .
安全和快捷。战略经营是企业赖以生存的基础，企业文化就是企业跨
越腾飞的基础。
世界 500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他
们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业
文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以
客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱
所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业
里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些