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旅游电子商务平台
——携程网
旅游电子商务中的龙头企业
•携程网
•艺龙
•同城网
携程网简介
•携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,员工12000余人,目
前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青
岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构,
在南通设立服务联络中心。2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网
和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。
•作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与
传统旅行业,向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度
假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为
互联网和传统旅游无缝结合的典范。
•凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国
纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
携程网业务里程碑
• 2011年02月携程南通呼叫中心升级为服务联络中心
• 2011年01月成立驴评网
• 2010年12月携程入围2010中国旅游集团20强
• 2010年10月携程启用新标志
• 2010年05月携程信息技术大楼在江苏南通正式落成
• 2010年04月“携程无线”手机网站正式上线
• 2010年03月携程会员数突破4000万
• 2009年11月携程被授予为携程被授予为““世博游指定旅行社世博游指定旅行社””
• 2009年06月携程推出“自由·机+酒”产品
• 2009年02月携程推出
台
• 2008年12月携程南通呼叫服务中心正式启动
• 2008年07月商旅通智能报告发布
• 2008年05月携程度假体验中心登陆各大机场
• 2008年03月携程旅行网英文网站全新上线
• 2007年11月单机单月机票销售突破100万张
• 2007年09月携程大学成立
• 2007年06月携程网络技术大楼正式落成并投入使用
• 2006年12月度假出发地拓展至11个城市
• 2006年03月进军商旅管理市场
• 2005年09月注册会员数突破1000万人
• 004年11月建成台
• 2004年10月推出全新360°°度假超市,首推休闲度假旅度假超市,首推休闲度假旅
游概念
• 2003年10月机票预订网络覆盖国内35个城市
• 2002年10月当月交易额首次突破1亿元人民币
• 2002年03月酒店预订量创国内酒店分销业榜首
• 1999年10月携程旅行网开通
携程网的重大并购
• 2006年03月进军商旅管理市场
• 2005年09月注册会员数突破1000万人
• 004年11月建成台
• 2004年10月推出全新360°°度假超市,首推休闲度假旅度假超市,首推休闲度假旅
游概念
• 2003年10月机票预订网络覆盖国内35个城市
• 2002年10月当月交易额首次突破1亿元人民币
• 2002年03月酒店预订量创国内酒店分销业榜首
• 1999年10月携程旅行网开通
携程网旗下的服务产品
•酒店预订
•机票预订
•度假预订
•商旅管理
•旅游资讯
•特约商户
携程网盈利模式
(1)酒店预订代理费;
(2)机票预订代理费,从顾客的订票费中获取的;
(3)自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代
理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和
差价两种方式。
(4)在线广告。
携程的产品推广方式
n 奖励优惠政策
•积分是携程给予会员的奖励回馈,可用于兑换奖
品。积分越高可兑换的奖品也越丰厚。
根据客户的累积基本积分、信用记录而评出不同级
别,不同级别的会员将享受不同的奖励优惠政策。