售后服务合同协议书.pdf

编号：______________
售后服务合同协议书
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：__________________
标准协议示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-194
售后服务合同协议书
用户指南：该协议资料适用于通过合同的订立和履行所要达到的最终目标，并且明确双方的权利和义务，
便于保护当事人的正当利益，实现有效地约束当事人的行为，保证利益方（集体或个人）的合法权益不受
损害。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。
　　简单版售后服务协议书
　　甲方：_____
　　乙方：_____
　　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互
利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好
____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时
承担售后服务工作。经双方协商，就____牌产品在乙方经
销区域内的售后服务达成以下协议：
　　一、甲方的责任与权利
　　1、负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担，食宿由
甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
　　2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
　　3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质
量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人
员或拒绝支付维修费用 .
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　　4、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方
维修。
　　二、乙方的责任和义务
　　1、必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人
员、设备及服务场地。
　　2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服
务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲
方。
　　3、乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服
务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提
供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
　　4、接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修
月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日
内传真给甲方。
　　三、维修费用的结算
　　1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度
专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结
算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款
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额的____%，