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电子商务玩家:淘宝运营精彩探索(二)
昨天我们分享了这张图的前两个环节,战略定位和营销诉求,这些是作为运营总监与投资人必须清楚认定的一些环节,说的通俗点就是“你要做什么”“我们的市场位置”也就是说我们必须要和投资人确认一个目标,这个目标是我们把他的诉求可实现的一个目标这就是我们所说的公司的大方向。
乱世认为一个没有清晰大方向的公司是没有未来的,即使现在你还活着,但是未来呢?一个不能给投资人的诉求清晰目标的运营总监也不会是一个合格的运营总监。这个大的目标和方向是需要职业经理人的你去分解的!我们要清晰的通知投资人我们实现目标的大致年限和步骤规划。想知道运营。
这是一个公司大方向的MBO,下面我们简单的分享一下MBO,MBO即目标管理,“目标管理”的概念是管理专家德鲁(PeterDrucker)1954年在其名著《管理实践》中最先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。对待MBO的运用个人有些心得,看着淘宝。但是毕竟不是专业的管理科班出身,所以只能给大家去分享我的理解。
我这里的分解思维就是指的MBO的一种概念,作为运营总监我们要很清晰的把公司大目标细分至年,然后再去把年度目标细分到季度,季度目标细分到月。人才网站推广方案。然后再把月度目标数据分解,把一些责任数据设置为各个职能的月度基础目标,这些都是一个合格的运营总监必须要完全的分解能力。
我们都知道玩电商一定要懂数据,淘宝运营精彩探索(二)。个人认为数据存在着一个很大的弊端,那就是数据的滞后性,数据总是会通知我们这里那里的结果,那么就条件我们作为运营总监能够根据MBO法则,提前去预判实现实现目标需要的一些相关数据和节点,给各个部门以方向,怎么样运营一个网站。不然我们的士兵万万会跟我们丢失,每月,每周,每天都不知道自己今天做的是好的还是不好的,由于我们没有给他们一个标准方向,错的是我们!
下面简单的跟大家分享一下我对MBO理解的一些东西和我分解的一些思维 MBO(目标管理)有三个重要的实施要素“明确目标”“参与计划”“目标期限与绩效反馈。
我们要去实施MBO,就一定要先去确认一个目标,也就是我们的团队目标,例如这个月我们的目标是300W恐怕400W,当然这些是与我们设置的年度计划与季度计划分解出来的。大目标的确认是不能讨价讨价的,但是实现大目标的部门目标与个人目标是可以根据现实情况去调整的。后头我会结合之前所做的一套,精彩。客服MBO实施办法去给大家清晰的说明。
当然我们的大目标一定与公司现状适合略高,是大家努力就一定可以摸到甚至逾越的,不然投资人拍脑袋我们也拍脑袋,我们会让我们的团队逐渐失去信心,一直没有信心的军队,只会制造出兵痞与炮灰。
明确目标之后,我们要和员工一起去计划实现目标的办法而不是自己一个人去闷着头去弄以堆东西出来,然后给下面的人说这个就是我们的办法,对不起老师,那是你认为的,运营。你会让下面的人觉得是这个跟他无关。