文明城市测评点位实用标准及创建文明城市工作手册簿(1)(1).doc

word
word
- 1 - / 60
word
文明城市测评点位标准与创建文明城市工作手册
〔2018年〕
word
word
- 2 - / 60
word
2018年5月
文明城市测评项目〔2018年〕
序号
测评项目
1
政务大厅
2
医院
3
宾馆饭店
4
商场超市
5
长途汽车站
6
火车站
7
公交车
8
公交站台
9
出租车
10
影剧院
11
旅行社
12
电信营业厅
word
word
- 3 - / 60
word
序号
测评项目
13
联通营业厅
14
移动营业厅
15
国税办税厅
16
地税办税厅
17
供电营业厅
18
供气营业厅
19
供水营业厅
20
邮政营业厅
21
银行营业厅
22
中小学校
23
校园周边
24
未成年人—网吧
25
未成年人心理健康辅导站
26
主次干道
27
商业大街
28
餐饮店
word
word
- 4 - / 60
word
序号
测评项目
29
经营性公共场所〔美发、浴室、小宾馆、KTV等〕
30
药店
31
交通路口
32
背街小巷
33
街道办
34
街道综合文化站
35
社区居委会
36
社区综合文化服务中心
37
小区
38
集贸市场
39
爱国主义教育基地
40
公共文化设施
41
青少年活动中心
42
公园
43
公共广场
44
景区
word
word
- 5 - / 60
word
序号
测评项目
45
出入境办证大厅
46
城市避难场所
47
问题药品举报
48
消费者合法权益
49
劳动者合法权益
50
室外公共厕所
51
建筑围挡
52
救助中心
53
环卫中转站
54
科普活动场所
测评
项目
测评容
政务大厅
1、广泛刊播展示公益广告，既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓励各地自行设计创作
2、在显著位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设容
word
word
- 6 - / 60
word
3、办事人员文明用语，礼貌待人，规服务，无“门难进、脸难看、事难办〞等突出问题，无慵懒散拖现象
4、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施无损坏、破损现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施无被违规占用现象
5、设有无障碍卫生间；无障碍卫生间无被违规占用现象；无障碍卫生间无损坏、破损现象；
6、设有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象
7、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防通道现象
8、建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务
9、环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、喧哗吵闹等不文明现象
医院
1、广泛刊播展示公益广告，既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓励各地自行设计创作
2、宣传普与公共卫生知识，倡导健康文明的生活方式
3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施无损坏、破损现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施无被违规占用现象
测评
项目
测评容
word
word
- 7 - / 60
word
4、设有无障碍卫生间；无障碍卫生间无被违规占用现象；无障碍卫生间无损坏、破损现象；
5、在显著位置展示行业规
6、设有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象
7、从业人员文明用语，礼貌待人，规服务〔导医标识清晰，收费项目公开，文明用语，规定着装，无收受“红包〞、开“大处方〞现象等〕
8、环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、喧哗吵闹等不文明现象
宾馆饭店
1、广泛刊播展示公益广告，既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓励各地自行设计创作
2、有“节俭养德〞或“文明餐桌〞或“光盘行动〞的温馨提示〔只要有一种即可〕
3、设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施无损坏、破损现象；轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施无被违规占用现象
4、在显著位置展示行业规
5、设有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象
6、从业人员文明用语，礼貌待人，规服务
7、环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、喧哗吵闹等不文明现象
测评
测评容
word
word
- 8 - / 60
word
项目
商场超市
1、广泛刊播展示公益广告，既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓