西安卓达物业管理公司管理制度.doc

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西安卓达物业管理公司管理制度
员工守则
ZDWY GLZD-001
一、热爱公司：自觉维护公司的利益、形象和信誉，顾全大局， 专心投入，群策群力，为卓达事业发展努力工作。
二、遵纪守法：自觉遵守国家法律、法规，维护社会公德，遵守 公司规章制度。
三、主动工作：对工作不推诿、不拖拉，认真、负责、主动、热 忱地为住户服务，积极为工作开展提出合理化建议。
四、团结协作：工作中对主管领导要尊重服从，对同事要乐于协 助，不搬弄事非，不破坏团结。
五、诚实敬业： 保守公司的商业机密， 不在外兼职， 不营私舞弊， 不收受赂贿和回扣，不损公肥私。要爱护公物，不占用工作时间办私 事，私事不得使用公司的办公、交通、生产、娱乐等设备、设施。
六、整洁端庄：工作时间应衣着整洁、举止端庄，要自觉保持工
作场所的环境气氛和场地清洁，不得在上班时喧哗谈笑。
七、虚心好学：要自觉读书学习，加强自身文化道德修养，善于
总结经验， 乐于听取意见， 不断提高工作能力、 业务技能和自身修养。
八、坚持原则：对损害公司和他人合法权益的人和事，不迁就， 不依附，要敢于抵制，批评和揭露。
员工奖惩制度
ZDWY- GLZD-002
第一 章 总 则
第一条：为维护企业和员工的利益， 正确实施奖惩办法， 保证全面、准确、及时地贯
彻落实公司各项规章制度，调动全员积极性，维护正常的工作秩 序和提高工作效率，促进企业健康、快速发展并有利于员工的个人发 展，特制定本条例。
第二条：坚持精神奖励和物质奖励并举；坚持思想教育与经济处 罚相结合，实行“惩前毖后，治病救人”的方针。
第三条：奖惩原则：有功必奖，有过必罚；小过即改， 既往不咎；制度面前人人平等。
第四条：本制度适用物业公司全体员工，若有与集团制度相抵之 处，以集团制度为准。
第二章 奖 励
第五条：奖励分为精神奖励和物质奖励。 二者可单独使用，
也可同时并用
第六条：符合下列条件之一者给予奖励：
1、 在完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、遵 守规章制度、修旧利废、
降低消耗等做出成绩者；
2 、 积极提出合理化建议，被采纳后有成效者；
3、 生产、经营等方面管理有方，取得显著成绩者；
4 、 创新、创效、解决难题，为企业做出重大贡献者；
5、 受住户表扬，经核查属实者；
6、 在人品、道德、责任、个人修养等方面表现突出者；
7、 维护国家、企业、住户财产、人身安全、排除重大隐 患、减少损失者；
8、 主持正义、抵制歪风邪气，揭发坏人坏事，维护企业 形象、贯彻执行各项规章
制度等方面作出 成绩者；
9、 住户有难，挺身而出，不顾个人得失，表现突出者；
10 、
11 、
拾金不昧，捡到（巨额）物品，如实交还者；
对突发性事件不顾个人安危，
及时妥善处理， 事迹
突出者；
12 、
维护国家政策方针、法律法规，
事迹突出者；
13、其它方面表现突出和做出成绩者。
第七条： 根据受奖者事迹、 成绩及其作用和影响大小， 实施奖励。 奖励标准如下：
1． 表现突出，做出贡献者，予以表扬，并可给予 50 — 100
元奖励；
2． 成绩显著，有较大或重大贡献者给予书面表扬，并予
以100 - 1000元的奖励；
3． 有特殊贡献， 堪称楷模的予以书面表扬， 并予以 1000 — 5000 元奖励，并上报
集团公司。
第三章 处 罚
第八条： 处罚分为行政处罚和经济处罚， 二者可以单独行 使，也可同时并用。
第九条： 员工有下列行为之一者， 予以口头批评， 警告或处 以 10-15 元罚款，重
触者。
按第十条处罚。
1 、工作时间聚众闲聊，大声喧哗，发生口角，不服管理者；
2、迟到、早退或委托他人签到、受委托为他人签到者；
3、 无故旷工一天以内者（参照《工作考勤制度》确定） ；
4、 中午喝酒影响工作者（陪同客人就餐等特殊情况或经批准 的除外）；
5、吵架、谩骂、斗殴未致伤者；
6、聚众赌博或有伤风化者；
7、工作时间私自外出、擅离职守者；
8、工作时间偷睡懒觉、看闲书、杂志和报纸；
9、违犯公司规定，不佩戴上岗证、牌者；
10、违犯就餐规定，浪费饭菜者；
11、工作效率低下，完不成工作任务者；
12、挑拨离间，造谣惑众，诬陷他人，破坏团结，尚未造成严 重后果者；
13、不准时参加会议，不遵守会场纪律者；
14、工作不认真，敷衍马虎致使工作出现差错者；
15、与住户发生纠纷，影响企业形象者；
16、其它方面行为不良，情节较轻者。 第十条：员工具有下列情况之一者，予以书面批评，可并处 50-200 元的罚款，重触
者按第十一条处罚：
1、无故旷工三天以内者；