产品经理，你会不会好好说话？.pdf

产经品 理，你会不会好好 说话 ？ 
 沟通：是人与人之间间传递馈过 、人与群体之 思想与感情的 和反 的 程，以求思想达成一致
和感情的通畅 。 
沟通能力，在工作当中的重要性无须赘 述。 对 于 产 品 经 理 这样 一个 处 于枢 纽 位置的 岗 位而
言，沟通能力显为 得尤 重要。几乎所有的招聘网站，在 对产经岗 品 理 的 JD（Job 
Description，并非“某东 ”）中都会着重强调 ：“需要具备 良好的沟通技巧与沟通能力” 
接下来我们么备 就聊一聊：什 叫做具 良好的沟通技巧与沟通能力。 
1、先行结论  
当当当（敲黑板）划重点了同学们题这 ！送分 啊！ 个是最容易做到的！ 
我相信部分同学在与领导 沟通的 过 程中 发 生 过这样 的 现 象：你滔滔不 绝 的 说 了 2 分，钟还
没有说领导皱头 到重点， 后来忍无可忍， 着眉 打断了你：“抱歉，打断一下，你到底想说
什？么 ”在真实场 的 景中 2 分个有可能被到了钟这 时间 压缩 10 秒，因为领导 很忙，并且 领
导关结只 注 果，没有精力 关过 注 程和原因，没有耐性听你滔滔不 绝 、没有重点的 铺垫产 。
生这种 状况的原因，很有可能是因 为领导时铺垫长结论 你在跟 沟通的 候 太 ，并把 放在了最
后。比如有一个项风险说这结说导 目有延期 ，你却不先 延期 个 果，先 致延期的原因：“某
某项 目占用了太多的研 发资 源；某某文件 领导审批不及时门项为 ；某某部 在 目中不作 ……”
听到这 里， 领导头 可能已 经 大了，因 为 完全不知道你想 说 什 么 。如果 换 一 种 沟通方式，直
截了当的跟领导说 ：“领导，某 项 目有延期 风险 。” 
这时领导可能会抛出两个 问题 ： 
这样以来，沟通就是有 针对 性的，沟通效率就可以大大提高。 
从认脑讲话现 知心理学来看，受众的大 只能逐句的理解 者表达的思想，听众会假定一同出
的语 句在 逻辑 上存在某 种关 系，如果你不 预 先告 诉 听众 这种逻辑关 系，只是一句一句的表
达你的思想，听众就会本能的从你的字里行间寻 找共同点，提取出你 语 句中的 关键词 并 进
行排列组够领 合，以便能 会到你