汽车消费者的消费观分析.doc

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课程名称
汽车消费心理分析
授课课题
任务5-3 :汽车消费者的消费观分析
授课专业班级
教 学 目 标
专业能力
① 掌握消费观的类型；
② 熟练掌握影响汽车消费者的消费观的因素。
方法能力
① 通过查询资料，提高自主学习的能力；
② 通过相关知识学习，能正确判断消费者的消费观。
社会能力
① 能根据消费观、消费习惯来判断消费者的消费行为；
② 掌握消费者的自我意识、生活方式对消费行为的影响；
教 学 要 占
八、、
教学重点
消费观的类型、影响汽车消费者消费观的因素
教学难点
汽车消费者消费观的类型
课型
① 线上线下混合式学习（O2O教学模式）
② 新授课
课时
2课时
教法与学法 （教具）
教学方法：任务驱动、讲授、演示、模拟训练
教具：多媒体教室、多媒体课件、实训室；
学习方法：听讲、讨论、头脑风暴、训练、在线习题、查询
课后作业
①完成在线测验 ②提交任务成果
教学后记
（教师课后填写）
授课教师
宋微 备课时间
前期准备：课前在线学台资源建设与课程搭建
（2） 在线布置学习任务
任务描述：
徐雯雯大学毕业后，应聘到 DZ汽车销售服务公司担任一名销售助理，上班第 一天就接到一男性客户打电话到公司预约时间看车。徐雯雯在电话沟通中了解到 该顾客是李女士，为了接送孩子上下学，打算购买一台 10 万元左右的紧凑型车， 提到有没有优惠活动以及售后服务问题。电话中徐雯雯推荐了一款价格在 9 万到 11 万之间的紧凑型车型，安全性很高，特别适合接送孩子上下学，李女士很感兴 趣，双方约定本周六上午 9 点来公司，同时该客户与丈夫一起前来看车。
徐雯雯放下电话之后，私下里做了很多功课，首先第一项就是如何分析该客 户的消费观念，因为她清楚，正确判断消费者的消费观、消费习惯能够激发其购 买欲望，引起其购买行为。如果您是徐雯雯，您将如何分析该客户的消费观？
请同学们对该案例进行分析，形成一个分析报告，截图后上传到学台。
（3）通过微信群组织、督促学生及时完成在线学习、测验和作品提交。
活动 1：教学组织（ 5 分钟）
组织学生扫码签到。
活动 2：重点内容讲解（ 20 分钟）
1. 消费观的类型
2. 影响汽车消费者消费观的因素
3. 汽车消费者消费观的类型
活动 3：学习汇报（ 20 分钟）
抛出如下 4 个问题供学生讨论。根据实际情况安排形式，或采用小组研讨汇 报，或采用头脑风暴，以此巩固和摸底在线学习效果。
1. 当代常见的消费观主要有几种类型？
【学生应能说出如下关键词】 实用型消费观、个性化消费观、炫耀型消费观、攀比型消费观 【教师适当补充】
2. 影响汽车消费者消费观的因素？
【学生应能说出如下关键词】
支付能力、内在需要、购车用途、价格因素、政策优惠、售后服务 【教师根据学生回答情况适当补充，尤其强调价格因素。人们有种很强的逆 反心理，汽车价高， 他们就不买了， 越是加价越去买的消费者还是少数。 所以说， 汽车的厂家、商家都要慎重运用价格杠杆来抬高车价。 】
3. 中国汽车消费者的消费观主要有哪些类型？
【学生应能说出如下关键词】 主要有以下几种类型：经