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物业管理公司礼仪管理制度
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规章制度示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-276
物业管理公司礼仪管理制度
用户指南：该规章制度资料适用于管理中，通过编订企业的章程、议事规则、生产经营运作、监督、员工
的行为规范，再在运作中实践得到不断的完善，使经营管理中议事有法可依。可通过修改使用，也可以直
接沿用本模板进行快速编辑。
　　物业管理公司礼仪管理制度
　　第一节 管理原则
　　礼仪管理制度旨在规范员工的服务行为，确保公司的
良好形象，为客户提供优质的服务。
　　各部门主管负责所属部门员工的礼仪监督考核。
　　离异遵循礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等"十二
字"方针
　　第二节 仪容仪表
　　一、服饰着装：
　　（一）上班时间必须着装整洁，钮扣要扣齐，不允许
敞开外衣、非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许
将衣服搭在肩上，服装口袋不装过大过厚物品，袋内物品
不外露；
　　（二）上班统一着装、统一佩戴工号牌，工号牌应端
正戴在左胸襟处；
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　　（三）鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不
穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完
毕应在工作场所将鞋擦干净再走；
　　（三）非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；
　　（四）男女员工均不允许戴有色眼镜。
　　二、须发
　　（一）女员工前发不遮眼，后发不披散；
　　（二）男员工后发根不超过衣领（其中秩序维护员头
发不得长于 5CM），不盖耳，不留胡须；
　　（三）所有员工头发应保持整洁，不允许梳怪异发型
和染怪异颜色；
　　（四）所有员工不允许剃光头。
　　三、个人卫生：
　　（一）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，
指甲不残留污物，不涂有色指甲油；
　　（二）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工
作而弄湿、弄搞脏后应及时换洗；
　　（三）上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，
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口气清新。
　　（四）保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。
　　（五）女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使
用味浓的化妆品