保安服务与方案.doc

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保安效劳案
一、保安管理效劳设想
〔一〕管理理念和目标
1、组建一支专业化的保安队伍
以高标准、要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律明、训练有素、效劳一流〞的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我鼓励机制同自我约束机制，员工只有通过谨的管理，以及有效的培训、考核和监视，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全的保安管理制度
以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合中国XX银行XX支行营业网点保安效劳工程的保安管理制度。
3、加强平安防，做好治安联防工作
视“平安〞为“命脉〞，结合银行的实际情况，采用“人防〞、“物防〞与“技防〞相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防群治〞环境下做好银行网点的各项平安防工作。
4、注重消防管理
坚持“预防为主，防消结合〞的消防工作针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责〞的消防原那么，建立三级防火责任制，做好防火平安检查，确保银行网点的消防平安。
5、维护公共秩序，规交通车辆管理
以“平安〞为重心,“效劳〞为目的，努力维护银行网点的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、平安的办公及效劳环境。
〔二〕管理模式
1、组建一支专业化的保安队伍
保安管理的有效与否将直接影响银行网点的平安，甚至影响银行的社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、要求组建一支
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“思想过硬、作风优良、纪律明、训练有素、效劳一流〞的专业化保安队伍。以半军事化、规化、效劳型的标准来管理保安队伍，出色完成银行网点的各项平安保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过格的考核、筛选，择优录用〔骨干队伍从公司在公司中择优选拔〕。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化〞管理之中，进展经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、效劳意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求到达一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安效劳队伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入效劳后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含"平安管理规程"、"平安检查工作规程"、"银行网点管理规程"、"保安队值班管理规定"、"队长、领班岗位工作规程"、"消防防火作业管理规程"、"巡逻岗工作规程"、"应急分队工作规程"、"保安交接班制度"、"保安执勤管理规定"、"火警应急处理流程"、"治安事故应急处理流程"等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规化。
3、落实平安防措施，加强配合与沟通，到达群防群治效果
治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证银行网点的工作秩序正常而进展的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据银行网点的特点，我公司将在日常管理工作中从如下几面做好治安工作：
⑴ 坚持“预防为主，防治结合〞的治安管理针，充分发挥“以人为本〞的管理理念，建立岗位平安责任制，防止可疑人员进入银行网点，预防各类刑事案件和治安事故的发生，绝一切推销业务。
⑵ 坚持银行网点的治安管理工作与边社会治安工作相结合原那么。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好银行网点围的治安工作，与边群众和睦相处共同群防群治，确保银行网点的平安。
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⑶ 坚持治安工作“硬件〞〔技防、物防〕与“软件〞〔人防〕一起抓的原那么。努力使工作中的治安防网络，组成较为完善的治安防体系，为银行网点创造一个平安、舒适、文明、宁静的环境。
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