美甲店实施计划书.doc

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"蓝蓝"美甲连锁店经营管理案
一、美甲店选址与定位
选址：世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品，主要顾客群体是都市时尚女性。
顾客分析：世贸商场在岛属于中档商城，其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性，但追求时尚，有一定的消费能力。世贸商场已有美甲小店，在决定选址前应作好调查：租金、客流量、收入等。
定位：定位标准为中低端美甲综合效劳店面〔以后如经营不错，可考虑到sm开一家，那么应走高端的路线〕，店面规划面积20至30平米，整体气氛表达时尚与品质的融合。
二、美甲店的布局
〔一〕布局思路
根据店面实际大小分为a、b两套案，具体选择酌情而定。
案a：面积30平米规划
店面整体划分为3个区，即美甲区、化装区、综合区〔饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定〕。
案b：面积20平米规划
店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区〔饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定〕。
说明：
有效利用店面空间，特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用，如用布衣沙发、软凳，放一些美甲的期刊、杂志、水果。
综合区针对顾客提供更为全面的效劳需要，即局部顾客在效劳消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要。
综合区所销售的物品与效劳功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力〔如卖一些精致的小饰物〕。也可以设置一些男性休憩的区域和消费品〔不用多，要精〕。
〔二〕店面装饰
美甲店的装饰风格应时尚、简捷、得意、华贵。装饰过程中要突出各功能区的功能性，不能混为一谈。
三、店面员工
〔一〕员工人数
根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早10时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。
说明：考虑世贸商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4至6人浮动。
〔二〕店员服饰规
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美甲店的工作服是美甲店的标志之一，代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提高店铺整体形象，给顾客专业的印象。
服饰制作应把握的原那么：
1、整体性原那么：美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合身、活动轻便、简洁大。
2、个性化原那么：美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆艳抹，发型简洁不可长发飘逸，不宜佩戴过分夸的饰物。
〔三〕员工工资体系和绩效考核
员工工资体系采用底薪+绩效提成的式。
底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为假设干档，具体的定价可依据实际情况制定。
提成为综合绩效提成，是指美甲师效劳收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。即制定一个根本任务值：例如2000元，未到达2000元，仅发底薪，连续3个月未到达就辞退。完成根本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成，例如，到达3000元，3000元全部按照比例3%提成，到达4000元，4000元以上局部按照5%提成，到达5000元，5000元以上局部按照7%提成，依次类推，调发动工的销售意识。
四、营销案
〔一〕促销
促销案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走，从而到达增加销售量的目的。
1、开卡促销
很多美甲店会办理各种各样的卡，比方修手卡、护理卡等等。制度大都是多送几次的策略，例如：修甲每次是20块，那么办一100元的卡，就可以享受到120元的
修甲效劳。护理卡也是这样。vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比拟多的)的顾客提供的。新开时也可考虑免费办vip卡来吸引顾客。通常持有vip卡的顾客都可以享受到8折的优惠等。
2、赠送促销
现在的消费者是越来越注重卫生观念，可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。该工具放店里写上名字，顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。该法可以解决一局部顾客的卫生心理，又能向顾客销售产品，但弊端是比拟占用场地，特别是小一点的店，如果会员一多，工具都没地放了。
3、一次性工具制
由于会员专用制度本身的弊端，所以在这样的情况下又产