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个人综合素养自我评价
人对自己的思想、动机、行为和共性的评价,挺直影响学习和参加社会活动的乐观性,也影响着与他人的交往关系。下面是为大家整理的关于个人综合素养自我评价,愿望对您有所关怀。欢迎大家阅读参考学习!
个人自我评价1
我从事超市收银工作的时间不是太长,仅有寒假短短一月时间,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有务必的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作看法,进取的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为超市的进展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个自评吧。
(一)工作资料
作为一名收银员来说,每一天的工作主要包括:
1、清点备用金,看清晰前一班交接的各项留意事宜。
2、打扫卫生,坚持台面干净。
3、在各自收银点管理好自我的现金平安,然后坚守自我的工作岗位。
4、接待客人时,要微笑服务,热忱主动问好,询问客人需求,供应相应的服务。回答客人问题时,也要坚持微笑,口齿要清楚,资料清晰精确。应对客人投诉时,要主动致歉,耐烦向客人说明缘由,寻求客人的谅解。
5、客人结账时,主动起身向出示账单,简洁解释消费明细。(1)结现的客人,要正确收取现金,辨别真伪以及正确找零,请客人清点清晰,请客人慢走,欢迎下次光临等。(2)转账的客人,要明确是否能够转账,不能够转账时,向客人解释缘由,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点能够转账便能够转账。能够转账的的,要求客人签字确认消费,写明单位名称,房间号。在此应留意一点就是前台押金情景,押金不足时应提示客人到前台补交押金。作为一名收银员,务必要仔细认真,避开客人,公司以及自我不必要的损失。要与各个点的同事坚持沟通,以便更好的工作。
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6、务必要遵守收银员的岗位职责以及相关留意事项。
(二)工作总结
1、作为与现金挺直打交道的收银员,务必遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
2、收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。任凭打开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否贴合。
4、严格依据公司规定的收款程序进行收款,务必做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱耐烦的接待好每一个顾客,不要在工作中将自我的当心情带进来,这样会让你在工作中消逝很多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生冲突,我们务必要坚持好自我的心态。
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以上是个人在工作中的体会与总结,期望各位上司和同事提出珍贵看法,我会努力做到更好。
个人自我评价2
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过兴奋,也有过失落。自我不但学得了许多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是特殊珍贵的。同时也是自我取得的巨大提高。
或许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是此刻看来,等我自我成为商场员工的时候,我才感觉到其中许多的困难,并没有想象中那么简洁,那么简洁,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简洁易做的,仅有努力才能够做好!
经过近二个月的工作和学习,商场的工作我也能够应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我
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