公司管理系统规章规章制度(员工守则 员工行为地要求规范 员工管理系统规章制度).doc

word文档
word文档
2 / 28
word文档
公司管理规章制度
第一章员工守如此
一、遵守公德
1、 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模X，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
1、 有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。假如难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
3、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差异时，假如女性年轻，可先把女性介绍给女性。
word文档
word文档
4 / 28
word文档
5、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
6、承受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方某某后，将名片收起。
十、接听处理
1、办公人员和接待人员接听时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
重要接听应做好记录工作，将接听内容并与时传达、回复。
语言要求：规X礼貌、简洁耐心。
1、接听时要说：“您好+单位名称〞；完毕时要说：“再见〞。
2、对方打错时，不要说：“打错了〞就马上挂，而应礼貌的说：“我想你拨错了〞。
3、接听要与时，一般响铃不得超过3声。为防止长时间占线，接听一般不宜超过3分钟〔特殊情况可以适当延长〕。
4、不允许用办公打私人，接听私人不得超过3分钟。
5、领导无暇接听或拒绝接听时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
十一、美化环境
1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头与杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
2、创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
3、保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、尽量保持轻声轻语，不影响他人。
4、保持清洁卫生，与时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应与时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
5、办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
十二、爱惜财物
爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高本钱意识。
1、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
word文档
word文档
6 / 28
word文档
2、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
3、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第二章
员工行为规X
通过制定本准如此可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，防止二者发生冲突。员工违反本准如此可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准如此给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉与刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。
一、职务权责
1、 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2、 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3、 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权X围从事经营管理活动。
4、 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事如下活动：
①、以公司名义进展考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
②、以公司名义提供担保、证明；
③、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
代表公司出席公众活动；
1、 员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应与时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2、 遵循管理流程承受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有某某律与商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。
3、 遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承当责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
word文档
word文档
6 / 28
word文档
4、 严禁员工超出公司授权X围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
5、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用
1、员工未经批