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第一节 消费者的需要与动机
一一 消费者的需要消费者的需要
二二 消费者的动机消费者的动机
三三 需要与动机与营销策略需要与动机与营销策略 : .
消费者的需要与动机
需要是什么？需要是什么？
需要是行为产生的原因需要是行为产生的原因
消费者的消费者的需要需要是指消费者生理和心理上的匮乏是指消费者生理和心理上的匮乏
状态状态,,即感到缺少什么即感到缺少什么,,从而想要获得它们的状态从而想要获得它们的状态. . : .
消费者的需要与动机
动机动机是促使消费行为发生并为消费行为提是促使消费行为发生并为消费行为提
供供目的目的和和方向方向的动力的动力
在需要和行为之间还存在一种驱动力在需要和行为之间还存在一种驱动力 : .
Think
• 人们为什么购买瓶装水人们为什么购买瓶装水//桶装水？桶装水？
• 人们为什么愿意花数百倍于自来水的价钱去人们为什么愿意花数百倍于自来水的价钱去
买瓶装水。买瓶装水。
• 为了为了: : 安全，健康，口味，地位安全，健康，口味，地位…………………… : .
马斯洛的需要层次理论
自我实现自我实现
自尊自尊
归属与爱归属与爱
安安 全全
{消费者行为分析}试讲消费者需要与动机 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
