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服装营销数据来源
第一节 服装营销数据的涵义与分类
主要内容：
一、 服装营销数据的涵义及特点
二、 服装营销数据源
三、 服装营销数据的构成要素
四、 服装营销数据的作用
五、 服装营销数据的类型
一、服装营销数据的涵更新分为重复数据、更新数据。
重复数据通常是不变的数据，是表态的数据，它可以提高数据的组织与管理效率，更新数据则是随着经营过程的延续而需要不断更新的数据，是动态数据，包括增加个案和增减变量。更新数据是了解服装营销最新变化情况及其规律的基础性数据。
4、按数据反映的时间分为历史数据、预测数据。历史数据是事后数据，是在营销过程中已经发生的数据，是数据分析的基础。预测数据是在历史数据基础上对未来预测而形成的数据。预测数据是制定营销方案的基础，也是对历史数据分析的成果。
5、按数据是否规范或组织统一的要求划分为正式数据、非正式数据。正式数据是为了组织沟通需要而建立的规范格式的数据，因此又称组织数据。非正式数据通常是为了满足个人分析需要而自己建立的数据，有助于提高个人分析数据的效率或能力，因此又称个人数据。6、按数据获得途径划分为企业经营数据、市场调查数据企业经营数据是企业在生产经营过程中，收集的与企业生产经营有关的数据，市场调查数据包括市场观察数据、市场访问数据、市场问卷调查数据等。数据获得途径不同，数据组织、管理、取得成本等也不相同。7、按数据产生过程中是否受到控制分为观察数据和实验数据。观察数据是在自状态下产生的数据，实验数据是在一定的实验条件下（又称控制条件）下产生的数据。如促销前后的销售数据对比就是一组观察数据和实验数据的对比。
第二节 服装市场问卷调查数据
服装市场问卷调查是服装企业从外部获取数据的基本方法，问卷调查通常包括：
问卷设计
问卷派发
问卷回收
数据编辑与整理
编写问卷调查报告
一、问卷市场调查的含义
问卷调查企业按照预定的目标，通过一定的组织程序，采用科学的方法设计问卷，对目标市场的供求情况进行全面或局部的了解，搜集市场信息，掌握市场动态，提示市场变化规律，为企业调整或制定营销组合方案提供依据的过程。根据企业需要，问卷调查可选择定期问卷调查或临时问卷调查。
1、问卷调查的内容
1）公共关系：企业形象、人员培训、宣传咨询、售后服务、竞争对手等方面。2）广告推广：广告效果、广告管理、推广方式、时间、效果等。3）消费行为：购买力、购买者、购买习惯等。4）销售渠道：中间商、市场容量、配售路线、经营指导、销售支援、市场开发。5）产品分析：品牌、质量、效用、寿命、款式、用料、加工方式等。6）价格分析：水平、组合、调整空间、合理性、利润等。7）实体分销：仓库管理、包装、运输、8）营销环境：宏观与微观环境。
2、问卷调查的目标
1）探索性调查：回答“可以做什么”的问题，属于市场机会调查，主要任务是发现市场机会。2）描述性调查：回答“是什么”的问题，主要任务是对机会或市场位置进行全面描述，确定是否进入市场。3）因果性调查：回答“为什么”的问题，主要任务是发现营销过程中存在的问题及其形成的根源以确定对策，通常采用有求同法、求异法、因素分析法等分析方法。4）预测性调查：回答“将来怎样”的问题，主要任务是对市场趋势的进行估算与预测。
二、问卷调查程序
1、准备阶段确定调查的主题与目的——设计所需的资料及指标体系——设计调查问卷——选择调查方法及调查方案——预算开支——准备调查所需材料物资——确定调查工作的起始时间、地点、线路知会有关部门协作——挑选与培训调查研究人员。2、调查阶段成立调查小组，分析调查工作的环境、条件、难度、可能的问题及应变措施——选定具体的调查范围、地点、对象——展开调查，注意抽样、重点、典型调查的代表性——对调查过程的监督管理。需要强调的是在选择调查对象时，一定要根据目标市场顾客的特点，按照样本设计要求选择被试，否则获得的调查数据不能反映目标市场的特点，也就达不到调查设计的目标。
3、总结阶段整理资料（审核、分类、分析、评价、统计、制表 ）——编写报告（概况、结论、建议）——总结调查过程中存在的问题及改进意见。4、跟踪调查核实调查数据的真实性、准确性、建议的有效性，根据市场变化对原有的调查报告进行修改或补充。
三、问卷的构成及要求
1、问卷的构成1）问卷的基本结构：问卷通常包括标题、开头语、主体三个部分。2）问卷总体设计（框架）：通常市场调查问卷包括个人资料、消费经历、购买行为、营销环境等几个大的方面，根据研究分析的需要，确定每一方面的具体内容。2、问卷的基本要求：1）概念要具体、易理解，避免诱导性问题、易引起歧议的问题、模糊不可比的问题。2）开放式的问题不