2010年度优秀部门经理颁奖词.doc

2010 年度优秀部门经理颁奖词她们信奉的是“吃得苦中苦, 方为人上人”的理念, 她们对自己有更高的要求, 她们走过了更多的拜访之路, 她们品尝过更多被拒绝的滋味, 但她们从未动摇过, 从未气馁过, 始终坚持“一切为了客人, 一切为了酒店”的销售理念, 不断提升酒店对外形象。在酒店年终评比中, 她以优质的服务和良好的工作业绩脱颖而出! 她就是销售部经理郑爱华。 2010 年度先进集体颁奖词她们是一支特殊的队伍, 面对的客人形形色色, 服务的对象各个不同, 她们不卑不亢, 坚持“客人第一”的服务理念, 认真做好对客服务工作, 赢得客人的广泛赞誉。她们是酒店的中流砥柱, 酒店的发展壮大和同事们每一步的成长都离不开她们的辛勤付出!荣获 201 0 年度酒店先进集体的是客房部。 2010 年度优秀员工颁奖词他有一个背包,几把工具,会迅速地出现在亟待维修的地点。他有良好的工作态度, 有良好的操作技能, 有良好的业务素养, 乐于奉献、勤恳实干、忠诚团结。酒店领导和同事们对他全年的工作表现都看在眼里, 放在心上。酒店为有像他这样的一批员工感到骄傲和自豪。他就是工程部戴立新。她, 并没有在一线部门, 但她的工作却同样发挥着举足轻重的作用;她, 并不直接对客服务, 但她却往来于酒店的每个部门, 为每位员工提供着最细致的后勤保障;她,是大家在酒店最早结识的人,也是传递给大家薪资待遇、劳动保护信息的人。她就是行政部的吴丹。 2010 年度微笑大使颁奖词微笑不仅是一种仪表, 一种职业需要, 而且是员工对客服务心理的外在体现。从荣获去年的微笑大使到今年的微笑大使, 体现的不是单纯时间上的跨度,而是一种持之以恒的优质服务。作为酒店行业, 作为窗口岗位, 她带给宾客的是微笑的温暖亲和, 是服务的热情周到, 是将自己和工作浑然一体的职业精神。获得 2010 年度微笑大使的是前厅部丁艳丽。微笑是全世界通用的语言, 微笑不是万能的, 但是对于服务行业来说没有微笑是万万不能的。笑意写在脸上, 对方挂在心里, 这就是一种服务品质。获得 2010 年度微笑大使的这位员工,她拥有最纯真的笑容,她的笑容由心而生,无论何时见到她,都会让你觉得简单、快乐。她就是在后勤部门用微笑搭起各个部门相互沟通桥梁的行政部吴丹。