小组工作理论与小组动力.doc

第三章 小组工作理论与小组动力
任何一种工作方法， 都是建立在一定的理论基础之上的， 小组工作也不例外。 在小组工作发展过程
中，小组工作的学者深受相关的社会科学的影响， 借用了来自社会学、 心理学、人类学等学科的理论和研究成果面对冷淡和排斥， 成年后也会产生低个人行为，如表面友好， 但情绪保持距离， 惟恐别人不欢迎或不喜爱自己， 避免相互建立密切的
关系。 相反，在溺爱环境中长大则容易表现出超个人行为，如强烈寻求爱， 总是希望或试图与人建立密切的情绪联系。
第三，基本人际取向。
根据三种需要的相对强度和表达的主动或被动性，舒茨界定了六种基本人际关系取向。
主动包容型，即主动与他人来往、积极参与社会活动的外向者。被动包容型，期待别人接纳自己，
孤独、退缩、易疏离他人。主动支配型，主动去支配他人，能运用权威、权力，喜欢控制别人。被动支
配型，期待别人来引导自己，乐于追随他人、受人支配，表现出顺从、无争等特征。主动感情型，对他
人处处表示喜爱、友善、热心、同情、亲密。被动感情型，期待他人对自己表示亲密，本人则往往显
示出冷淡、厌恶等情绪。
舒茨发现，相同类型者在一起大都能较好地相容， 尤其是相同需要的主动者和被动者常常能够互补，
但同属主动支配者在一起就不易相容。
第四，关于“相容” 。
舒茨认为人际关系中存在着三种人际相容：
互换的相容：指两个人在上述六种人际关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产生最大限
度的相容。 双方可能在某一需要范围内有不相容处，但总和上相等或接近。 总和差别越大， 具体不相容
也就越严重。
发动的相容： 指一个人常有意使自己的表现去和另外一个人发生互补， 如见到对方希望拥有领导地
位，就表现出顺从或愿意受控制的行为。
交互的相容： 双方都在某种需要上表现与对方一致， 如一方需要沟通， 另一方也表现出渴望沟通广
方不想交谈，另外一方也停止交谈。总之，双方的需要与愿望表现出尽可能的相符。
舒茨认为， 一个人如果和对方在相容性上有差异， 他就会同更相容的人接近， 从而彼此感到满意或
喜欢。
第五，关于小组的形成与瓦解。
与不相容的小组相比， 相容小组有更大的凝聚力， 能够更有效地达到目标或产生离生产率。 小组的
形成、发展要经历沟通、控制与爱三个阶段。通过沟通，每一个个体都要抉择是否要留在该小组，然后
就过渡到责任与权利分配， 确定谁是小组的领导和核心， 最后会出现情绪整合或情感加深现象。 在小组
瓦解时，这三者会向相反方向变化， 先是情绪依恋被破坏，随后支配关系松弛或瘫痪， 最后众人纷纷脱
离小组。
需要理论对小组工作的启示
在探讨人类行为的时候， 首先要考虑的就是人的需要， 因此，研究人的需要是研究人的行为的最原
始和基本的出发点。 需要理论是各种社会行为与组织理论的基石， 对社会工作和小组工作而言， 也不例外。需要理论对小组工作的启示
主要有以下几点：
第一，帮助小组工作员把握小组的方向。
需要理论表明， 人的行为是有规律可循的， 一切的行为都是围绕着个人的需要而产生。 在小组工作
中，了解人类的基本需要和有关的需要理论， 可以让我们用需要的观点去看待人的发展和人的问题： 如
果小组工作员在组建小组和推进小组的过程中， 始终能够从需要的观点出发， 看到一个个活生生的、 有
需要的个体， 并能对这些需要给予准确的了解， 能够洞察组员的问题行为常常是因为他们使用不恰当的
和非适应性的行为来满足他们正常和恰当的需要．工作员就可能在小组过程中有意识地利用小组的力
量，激发和鼓励组员学习用积极和恰当的方式去满足这些需要， 尤其是那些发展性的需要。 工作员如果
能始终做到这一点， 就能够保证小组正确的发展方向， 使小组沿着不断增进成员的改变和成长的方向前
进。
第二，帮助小组工作员明确小组的目标。
“社会功能”是社会工作的核心概念，社会工作的重要目标之一就是通过“赋权” (empower) 来恢
复和提高个人或某个社会小组的社会功能。 希佩伍斯和拉森 将社会功能定义为： “一个用来描述人与其
所生活的社会环境的关系的社会工作专业词汇， 一个个人或社会小组的基本需要被满足以及成为一个有
为的社会成员的过程和状态。 ” 社会功能的概念中特别强调了个人与社会的良性互动， 个人的社会角色
的适当扮演以及个人对社会小组的参与， 并将其作为个人的一种基本需要加以界定， 强调只有这样一些
基本需要被满足， 个人才能最大限