危机公关综述.pdf

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楚学友 : .
企业危机公关培训
北京运营中心
媒介部
楚学友 : .
危机？
危＝危险、危难、危局
机＝机会、机遇、商机 : .
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危机？
危＝危险、危难、危局
机＝机会、机遇、商机 : .
危机公关？
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“ 危机像死亡和纳税一样不可避
免”
 ―― Steven Fink
 比尔 · 盖茨说：“微软离破产永远只有 18 个月”
 任正非：“华为总会有冬天，所以准备好棉衣，比
不准备好” : .
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