电子商务部工作流程(1).doc

电子商务部工作流程(1).doc电子商务部工作流程为进一步加强公司工作效率,完善协调工作管理。公司针对电子商务部的工作流程给予安排和各职员完全配合。流程如下: (1 )摄影: 选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述(1 )摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰,不能公办私用公司器材。每次完成任务时,备份储存在公司所发放的优盘里。(2 )摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。(3) 在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。一件衣服几个小版块的细节描述,软文方面要重视。(2 )美工: 网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装修→读写产品描述→上架→发布(1) 每次的工作前, 需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路, 便于工作的展开。(2) 在新产品上架时, 需对工作产品数据进行详细的扫描, 描述。款号统计等等做好上架前的准备。(3) 新产品上架时权限为 14 天。(4 )分旺的建立,编辑,后台系统的熟悉操作。(5 )产品的批量上传,避免出现产品违规发布,类目属性错误(6 )完成发布并实时根据动态调整(7 )美工离职时做好所有工作的交接。推广: 产品熟悉→产品风格趋向→产品市场定位→促销推广→统计规划→市场投入布局→相关对接部门的培训→备战准备(1 )了解公司的产品,结合公司产品优势,在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年,一整套的公司目标规划。(2 )促销活动时的相关活动培训。(3) 活动细则, 避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中! (4 )对于活动中的一些免费、付费两种方式,以最低的成本去最大化公司利益。(5 )活动中的成本计划,做好心中有数,有信心完成公司目标。(4 )销售客服: 2 天培训课程→产品问答→知识探讨交流→顾客咨询问答导购(1) 为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神,提升个人价值,公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台,学习和提升自身实力。(2) 每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中