关于成立培训部的初步方案.doc

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. v 展不同形式的各种分享和聚会，体验相聚+ 分享的乐趣。
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2、形象培训和传统培训机构有什么区别.
定位：
传统培训机构
·以"走过场〞为根本的效劳理念定位；
·面向群众消费人群；·根本没有客户细分、兴趣细分、需求细分；
·主要解决"培训什么课程.〞、"去哪培训.〞。
形象培训
·以"私人订制〞为根本的效劳理念定位；·面向品致生活人群；·精准的目标人群细分、兴趣细分、需求细分；·在满足"培训什么课程.〞、"去哪培训.〞的根底上，更关注"和谁去.〞、"取得什么.〞。
产品普通线路培训
·提供以低标准和低本钱为导向常规模式产品；·"走过场式〞的课堂、会议；"游玩式〞的户外拓展培训·损害客人利益的强制性消费〔课本、餐饮、酒店住宿……〕；·消费者绝大多数不能参与产品的设计和选择；·通过传统培训设计的本钱游戏，以诱导和迎合客户比价的消费心理；
·"躲迷藏〞式的笼统报价法。
形象培训
·建立主题性、个性化与标准化相结合的产品体系；·遵循以客户体验价值为导向的产品设计原那么；·遵循培训疲劳度与兴奋度比照平衡的产品设计原那么；·遵循传统培训设计"培训什么课程.〞、"去哪培训.〞同时，　关注客户产品特色"4要素〞〔人、物、地、事〕；
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·消费者可以参与产品的设计与选择；·不仅关注产品的本钱和销售价格，而且更关注消费者的时间本钱和体验本钱；·透明本钱+效劳费的报价法。
运营
传统培训·营业部的终端销售网络
·公司部某个职能部门的培训需求；·散拼形态的组团模式；·靠增加效劳工程和购物来补贴本钱差额，以增加收入和利润；·客人是否有共XX趣爱好需求不重要，成团最重要；·组团规模根本上为25-45人，人群混杂。
形象培训
·倡导与谁同行的"培训部〞运营模式；·推行"相聚+ 分享〞模式的会员制效劳；·以私人订制、兴趣、需求细分为导向的组团模式；·创新模式的影响力营销〔事件营销+圈子营销+口碑营销〕；·整合能满足客户个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴；·会员成为我们价值的创造者和分享者；·最正确组团规模控制在20人，志同道合。
效劳
传统培训
·根本没有行前和行后的效劳；·"走过场式〞的流水线效劳；·行程不可更改；·讲师只注重完成授课效劳任务；·较少提供增值效劳；·了解消费者的根本数据。
形象培训
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